Запишитесь на видеопрезентацию Chat2Desk: ответим на ваши вопросы! icon-people Новостной канал Chat2Desk: подпишись!
ru
en

Безопасная работа в чатах и мессенджерах

Мы заботимся о сохранности ваших данных и защите аккаунтов клиентов сервиса.
Тестовый период
Демо без регистрации
Безопасность – не только ваша забота

Основы кибербезопасности

Мы публикуем эту статью, потому что за 2022 год количество киберпреступлений выросло в три раза в сравнении с 2021 годом. Поэтому мы хотим рассказать вам о мерах безопасности при использовании Chat2Desk.

Кибербезопасность – это методы и практики защиты сетей и данных от атак злоумышленников. Владение базовыми навыками и знаниями о кибербезопасности поможет вам сохранить конфиденциальную информацию.

Основой кибербезопасности является триада CIA:

  • Конфиденциальность (Confidentiality) – это гарантия доступности информации только авторизованным пользователям.
  • Целостность (Integrity) – это гарантия того, что информация не искажена или не изменена несанкционированным лицом.
  • Доступность (Availability) – это гарантия полного доступа к информации авторизованным пользователям в необходимые моменты.

CIA

Триада CIA — основа кибербезопасности

Рекомендации

Руководители подразделений и системные администраторы должны сосредоточиться на защите корпоративной информации и персональных данных сотрудников.

К ним относятся финансовая информация, имена, адреса и прочие личные данные сотрудников. Для их сохранности нужно соблюдать несколько простых шагов:

  • Используйте только надежные и уникальные пароли (длинные и не имеющие смысла).
  • Используйте специальные хранилища паролей.
  • Регулярно меняйте пароли.
  • При использовании электронной почты не нажимайте на подозрительные ссылки или вложения.
  • Используйте лицензионное антивирусное ПО.
  • Будьте внимательны при передаче личных данных.
  • Используйте настройки конфиденциальности вашего гаджета или компьютера.
  • Сообщайте службе безопасности о любых событиях, показавшихся вам подозрительными.
  • Каждый сотрудник должен иметь доступ только к нужной ему информации.
  • Удаляйте учетные записи уволившихся сотрудников.
  • Не предоставляйте общий доступ к конфиденциальным данным.
  • Не используйте открытые (общедоступные) сети для передачи конфиденциальной информации.

Составьте правила, политики и регламенты, обязывающие сотрудников выполнять эти рекомендации.

Методы защиты в Chat2Desk

Используйте корпоративный VPN

Технология VPN помогает защитить вас и ваше интернет-соединение.

Преимущества использования корпоративного VPN:

  • В закрытой сети ваш трафик шифруется и безопасно передается.
  • Посторонним становится крайне сложно получить доступ к вашим данным и переписке.
  • Приватная сеть защищает вас от большинства угроз при использовании общедоступных и приватных сетей Wi-Fi.
Используйте корпоративный VPN

Используйте двухфакторную аутентификацию

Двухфакторная аутентификация позволяет убедиться, что доступ к вашей учетной записи есть только у вас.

Суть подхода очень проста: чтобы попасть в систему, нужно дважды подтвердить, что вы - это вы, причем при помощи двух “ключей”, один из которых вы держите в памяти (это ваш пароль), а другим владеете (код из приложения-аутентификатора).

Мы подготовили инструкцию, рассказывающую о том, как подключить двухфакторную аутентификацию в вашем аккаунте Chat2Desk.

Используйте двухфакторную аутентификацию

IP-фильтрация

Создайте White-List IP-адресов для компьютеров внутри вашей сети. Это повысит уровень безопасности и позволит лучше контролировать передачу данных сотрудниками.

Идеально использовать эти два способа вместе: создайте собственный сервер VPN. Дайте к нему индивидуальный доступ тем сотрудникам, которым это необходимо. Используйте IP-фильтр с несколькими IP-адресами.

Такой метод ограничит доступность ваших ресурсов посторонним лицам.

IP-фильтрация

Российская компания

Гарантия бесперебойной работы

Серверы в России

Защита от валютных колебаний. Простой расчет затрат на работу чат-центра

Оплата услуг в рублях

Защита от валютных колебаний. Простой расчет затрат на работу чат-центра

Российская IT-компания

Входим в реестр аккредитованных IT-организаций, что гарантирует соответствие законодательству РФ

Круглосуточная техподдержка

На русском языке. Работаем круглосуточно, без перерыва и выходных