Готовые тарифы для бизнеса

Период оплаты

1 мес.

3 мес.

6 мес.

12 мес.

10% ваша скидка

Проверьте чат-центр в деле

Онлайн-чат на сайте и 50 диалогов в месяц

Попробовать бесплатно

Базовый

Для точечных задач

2 мессенджера

2 500 диалогов

5 000

4 500

₽/мес

Стандартный

Для стабильной клиентской нагрузки

4 мессенджера

10 000 диалогов

9 000

8 100

₽/мес

Профессиональный

Для поддержки без ограничений

6 мессенджеров

20 000 диалогов

15 000

13 500

₽/мес

Индвивидуальный

Для любых сценариев

от 7 мессенджеров

30 000 диалогов

Цена по запросу

Что включено в тарифы

Расширьте возможности тарифа

Дополнительные диалоги

0₽

Диалог вне пакета — 2,5₽

Сотрудники

0₽

API запросы

0₽

Вебхуки

0₽

WhatsApp Business API

Официальный канал WhatsApp

Конструктор чат-ботов

Визуальный конструктор автоворонок

Онлайн-мониторинг

Метрики чат-центра в реальном времени

Собрали тариф?

Мы поможем с подключением и запуском

Что включено в тариф

Коммуникация с клиентами

Единое окно со всеми каналами и инструментами для общения с клиентами

Единое окно для всех чатов

Операторы обрабатывают все обращения из разных каналов в одном интерфейсе

Социальные сети и мессенджеры

Telegram номерной

Telegram API

Instagram* API

Facebook* Messenger

VK Сообщества

VK Direct

Viber

ТамТам API

E-mail

Любой внешний канал на выбор

Социальные сети и мессенджеры

Авито

Юла

Дром

Авто.ру

Автораспределение

Новые обращения автоматически направляются операторам в порядке очереди

Глобальный поиск по чатам

Находите нужные сообщения, имена и контакты во всей истории переписки

Писать первым

Инициируйте переписку с клиентами напрямую, не дожидаясь их сообщения. Поддерживается в WhatsApp, Telegram и Viber

Автоматизация

Автоматизируйте коммуникацию с клиентами с помощью ботов и автоответов

Бот-автоответчик

Настройте автоматические ответы на типовые вопросы по ключевым словам.

Меню самообслуживания

Создайте интерактивное меню с кнопками, чтобы клиент сам выбирал нужный сценарий.

Автоответы

Отправляйте автоответ, если клиент пишет в нерабочее время.

Python-скрипты

Настраивайте собственную логику обработки обращений с помощью кастомных скриптов.

Аналитика и оценка

Отслеживайте показатели работы команды и уровень сервиса

Расширенная статистика

Отслеживайте более 40 показателей: скорость ответа, загрузку, KPI и другие метрики.

Выгрузка отчетов

Формируйте отчёты по нужным параметрам и экспортируйте их.

Оценка качества работы операторов

Получайте оценки от клиентов сразу после завершения чата.

Речевая аналитика

Анализируйте содержание звонков для повышения качества обслуживания.

Транскрибация звонков

Преобразуйте аудиозаписи разговоров в текст — для поиска и контроля.

Работа команды

Организуйте внутренние процессы и эффективно управляйте задачами

Тикетная система

Создавайте заявки по обращениям, отслеживайте их по статусам и срокам, передавайте между отделами и назначайте ответственных.

Корпоративный мессенджер

Общайтесь с коллегами внутри платформы — в личных и групповых чатах с возможностью пересылки, цитирования, закрепов и избранного.

Приложение для iOS и Android

Работайте с чатами, тегами и назначениями прямо с телефона, как в веб-версии.

Безопасность

Контролируйте доступ и защищайте данные компании

Роли и права доступа

Настраивайте доступ к функциям для членов команды.

Двухфакторная аутентификация

Добавьте дополнительную защиту при входе в систему.

Фильтрация по IP

Ограничьте доступ к платформе только с разрешённых IP-адресов.

Логирование действий

Каждое действие сотрудника фиксируется для последующего анализа.

Интеграции

Подключайте к чат-центру CRM, отзовики и любые другие сервисы

CRM

Подключите, чтобы синхронизировать клиентские данные

amoCRM

Bitrix24

1С

Мегаплан

Yclients

SDK для мобильного приложения

Встраивайте чат прямо в ваше мобильное приложение

Открытое API

Интегрируйте внешние сервисы, автоматизируйте процессы и создавайте собственные сценарии

Справочники и отзовики

Эффективно управляйте репутацией бренда прямо — работайте с отзывами прямо
в чат-центре

Яндекс.Карты

2GIS

Google Карты

Zoon

Яндекс.Метрика и Google Analytics

Отслеживайте действия клиентов в онлайн-чате на сайте через привычные инструменты аналитики

Трансляция чатов в Telegram

Дублируйте переписку в Telegram-каналы или личные чаты для быстрого доступа

Поддержка и сопровождение

Помощь 24/7 и инструменты для быстрого старта

Импорт клиентских контактов

Загружайте свою клиентскую базу в систему.

База знаний

Изучайте инструкции и рекомендации для быстрого освоения всех функций.

Поддержка 24/7

Получайте помощь в любое время, даже в выходные и праздники.

Любые варианты размещения

SaaS

Подойдёт малому и среднему бизнесу

Облачное решение. Система работает внутри инфраструктуры Chat2Desk на общих для всех клиентов серверах

Подробнее

Enterprise

Подойдёт крупному бизнесу

In-House решение. Система полностью разворачивается на ваших серверах. Приоритетная техподдержка в соответствии с SLA

Подробнее

Выделенный сервер

Подойдёт крупному бизнесу

Ваши данные хранятся отдельно, без посторонних пользователей

Подробнее

Раскройте потенциал экосистемы Chat2Desk

WABA
«под ключ»

Пройдем путь
верификации WABA
вместе с вами

Чат-боты
«под ключ»

Разработаем и настроим
сценарии под любые
задачи

Корпоративный
мессенджер

Упростите
коммуникацию
между отделами

Зарабатывайте
с Chat2Desk

Рекомендуйте нас
и получайте
вознаграждение

Остались
вопросы?

Можно ли подключить меньше мессенджеров, чем предусмотрено тарифом?

Да. Вы выбираете, сколько мессенджеров использовать, но не больше лимита по тарифу. Цена тарифа при этом не меняется.

Что значит лимит диалогов?

Это максимальное количество переписок с клиентами за месяц. Диалог учитывается, если в нем есть хотя бы одно входящее или исходящее сообщение. Внутренние комментарии не влияют на лимит.

Где посмотреть, сколько диалогов уже использовано?

В личном кабинете будет отображаться счетчик использованных диалогов и остаток доступного лимита.

Что делать, если диалоги закончились?

После исчерпания пакета диалогов, они начнут тарифицироваться 2,5 рубля за диалог. Чтобы оптимизировать затраты, можно приобрести один из диалогов. Если денег на счете нет, то общение с клиентами будет ограничено до пополнения счета.