Готовые тарифы для бизнеса

Период оплаты
10% ваша скидка

Проверьте чат-центр в деле

Онлайн-чат на сайте и 50 диалогов в месяц

Попробовать бесплатно

Базовый

Для точечных задач

2 мессенджера
2 500 диалогов
5 000
4 500
₽/мес

Стандартный

Для стабильной клиентской нагрузки

4 мессенджера
10 000 диалогов
9 000
8 100
₽/мес

Профессиональный

Для поддержки без ограничений

6 мессенджеров
20 000 диалогов
15 000
13 500
₽/мес

Индвивидуальный

Для любых сценариев

от 7 мессенджеров
30 000 диалогов
Цена по запросу

Расширьте возможности тарифа

Дополнительные диалоги

  • 0
  • 1 000
  • 3 000
  • 5 000
  • 10 000
  • 20 000
  • 50 000
  • 100 000
0₽
Диалог вне пакета — 2,5₽

Сотрудники

0₽

API запросы

  • 0
  • 1 000 000
  • 5 000 000
  • 20 000 000
0₽

Вебхуки

0₽

WhatsApp Business API

Официальный канал WhatsApp

Конструктор чат-ботов

Визуальный конструктор автоворонок

Онлайн-мониторинг

Метрики чат-центра в реальном времени

Собрали тариф?

Мы поможем с подключением и запуском

Что включено в тариф

Коммуникация с клиентами

Единое окно со всеми каналами и инструментами для общения с клиентами

Единое окно для всех чатов

Операторы обрабатывают все обращения из разных каналов в одном интерфейсе
Социальные сети и мессенджеры
icon
Telegram номерной
icon
Telegram API
icon
Instagram* API
icon
Facebook* Messenger
icon
VK Сообщества
icon
VK Direct
icon
WhatsApp
icon
Viber
icon
ТамТам API
icon
E-mail
icon
Любой внешний канал на выбор
Социальные сети и мессенджеры
icon
Авито
icon
Юла
icon
Дром
icon
Авто.ру

Автораспределение

Новые обращения автоматически направляются операторам в порядке очереди

Глобальный поиск по чатам

Находите нужные сообщения, имена и контакты во всей истории переписки

Писать первым

Инициируйте переписку с клиентами напрямую, не дожидаясь их сообщения. Поддерживается в WhatsApp, Telegram и Viber

Автоматизация

Автоматизируйте коммуникацию с клиентами с помощью ботов и автоответов

Бот-автоответчик

Настройте автоматические ответы на типовые вопросы по ключевым словам.

Меню самообслуживания

Создайте интерактивное меню с кнопками, чтобы клиент сам выбирал нужный сценарий.

Автоответы

Отправляйте автоответ, если клиент пишет в нерабочее время.

Python-скрипты

Настраивайте собственную логику обработки обращений с помощью кастомных скриптов.

Аналитика и оценка

Отслеживайте показатели работы команды и уровень сервиса

Расширенная статистика

Отслеживайте более 40 показателей: скорость ответа, загрузку, KPI и другие метрики.

Выгрузка отчетов

Формируйте отчёты по нужным параметрам и экспортируйте их.

Оценка качества работы операторов

Получайте оценки от клиентов сразу после завершения чата.

Речевая аналитика

Анализируйте содержание звонков для повышения качества обслуживания.

Транскрибация звонков

Преобразуйте аудиозаписи разговоров в текст — для поиска и контроля.

Работа команды

Организуйте внутренние процессы и эффективно управляйте задачами

Тикетная система

Создавайте заявки по обращениям, отслеживайте их по статусам и срокам, передавайте между отделами и назначайте ответственных.

Корпоративный мессенджер

Общайтесь с коллегами внутри платформы — в личных и групповых чатах с возможностью пересылки, цитирования, закрепов и избранного.

Приложение для iOS и Android

Работайте с чатами, тегами и назначениями прямо с телефона, как в веб-версии.

Безопасность

Контролируйте доступ и защищайте данные компании

Роли и права доступа

Настраивайте доступ к функциям для членов команды.

Двухфакторная аутентификация

Добавьте дополнительную защиту при входе в систему.

Фильтрация по IP

Ограничьте доступ к платформе только с разрешённых IP-адресов.

Логирование действий

Каждое действие сотрудника фиксируется для последующего анализа.

Интеграции

Подключайте к чат-центру CRM, отзовики и любые другие сервисы

CRM

Подключите, чтобы синхронизировать клиентские данные
icon
amoCRM
icon
Bitrix24
icon
icon
Мегаплан
icon
S2
icon
Yclients

SDK для мобильного приложения

Встраивайте чат прямо в ваше мобильное приложение

Открытое API

Интегрируйте внешние сервисы, автоматизируйте процессы и создавайте собственные сценарии

Справочники и отзовики

Эффективно управляйте репутацией бренда прямо — работайте с отзывами прямо
в чат-центре
icon
Яндекс.Карты
icon
2GIS
icon
Google Карты
icon
Zoon

Яндекс.Метрика и Google Analytics

Отслеживайте действия клиентов в онлайн-чате на сайте через привычные инструменты аналитики

Трансляция чатов в Telegram

Дублируйте переписку в Telegram-каналы или личные чаты для быстрого доступа

Поддержка и сопровождение

Помощь 24/7 и инструменты для быстрого старта

Импорт клиентских контактов

Загружайте свою клиентскую базу в систему.

База знаний

Изучайте инструкции и рекомендации для быстрого освоения всех функций.

Поддержка 24/7

Получайте помощь в любое время, даже в выходные и праздники.

Любые варианты размещения

SaaS

Подойдёт малому и среднему бизнесу
Облачное решение. Система работает внутри инфраструктуры Chat2Desk на общих для всех клиентов серверах
Подробнее

Enterprise

Подойдёт крупному бизнесу
In-House решение. Система полностью разворачивается на ваших серверах. Приоритетная техподдержка в соответствии с SLA
Подробнее

Выделенный сервер

Подойдёт крупному бизнесу
Ваши данные хранятся отдельно, без посторонних пользователей
Подробнее

Раскройте потенциал экосистемы Chat2Desk

WABA
«под ключ»

Пройдем путь
верификации WABA
вместе с вами

Чат-боты
«под ключ»

Разработаем и настроим
сценарии под любые
задачи

Корпоративный
мессенджер

Упростите
коммуникацию
между отделами

Зарабатывайте
с Chat2Desk

Рекомендуйте нас
и получайте
вознаграждение

Остались
вопросы?

faq

Можно ли подключить меньше мессенджеров, чем предусмотрено тарифом?

Да. Вы выбираете, сколько мессенджеров использовать, но не больше лимита по тарифу. Цена тарифа при этом не меняется.

Что значит лимит диалогов?

Это максимальное количество переписок с клиентами за месяц. Диалог учитывается, если в нем есть хотя бы одно входящее или исходящее сообщение. Внутренние комментарии не влияют на лимит.

Где посмотреть, сколько диалогов уже использовано?

В личном кабинете будет отображаться счетчик использованных диалогов и остаток доступного лимита.

Что делать, если диалоги закончились?

После исчерпания пакета диалогов, они начнут тарифицироваться 2,5 рубля за диалог. Чтобы оптимизировать затраты, можно приобрести один из диалогов. Если денег на счете нет, то общение с клиентами будет ограничено до пополнения счета.

Переносится ли остаток пакета на следующий месяц?

Нет. Лимит обновляется в начале каждого месяца, неиспользованные диалоги не переносятся.

Можно ли подключить несколько пакетов диалогов одновременно?

Можно подключить пакеты диалогов в любой конфигурации — все диалоги суммируются.