База знаний
Начало работы
Виджет
Настройка операторов
- Сколько может быть операторов в системе?
- Как добавить или удалить оператора?
- Принудительное назначение чата
- Как создать группу операторов?
- Статусы операторов
- Ограничение перехода в офлайн-режим
- Оценка качества работы операторов
- Как привлечь к работе стороннего специалиста?
- Замена почты для входа в систему
Подключение каналов и мессенджеров
Настройка мессенджеров
- Работа с группами в WhatsApp и Telegram
- Прямая ссылка на номер в WhatsApp
- Отключение отчетов о прочтении в WhatsApp
- Выделение текста в WhatsApp
- Как изменить имя бота в Telegram?
- Как изменить описание бота в Telegram?
- Как установить аватар бота в Telegram?
- Как изменить информацию о боте в Telegram?
- Выделение текста в Telegram
- Где настроить онлайн-чат?
- Трансляция переписки в Telegram
- Передача статуса «Прочитано» в номерном WhatsApp
Работа в чатах
Безопасность
Решение проблем
Мобильное приложение
