Компания justfood подключила сервис Chat2Desk для более быстрой и эффективной обработки входящих заявок. В кейсе рассмотрим, какими инструментами пользуется команда и каких результатов получилось достичь.

Опубликован: 24 апреля 2024

Время чтения: 7 минут

Кейсы

Обновления Chat2Desk: апрель 2024

Рассказываем о новых функциях Chat2Desk, которые появились в апреле 2024 года.

Опубликован: 12 апреля 2024

Время чтения: 4 минуты

Новости

Обновления Chat2Desk: февраль 2024

Рассказываем, какие функции появились в Chat2Desk в феврале 2024 года.

Опубликован: 22 февраля 2024

Время чтения: 4 минуты

Новости

Тикетная система: оптимизируем работу техподдержки

В 2023 году мы реализовали собственную тикетную систему для удобной работы с обращениями в чат-центре. И она совершенно бесплатна для всех, кто работает в Chat2Desk. В этой статье расскажем, как тикеты помогут эффективнее настроить клиентский сервис и повысить с их помощью эффективность работы вашей команды техподдержки.

Опубликован: 13 февраля 2024

Время чтения: 6 минут

Обновления Chat2Desk: декабрь 2023

Рассказываем, какие функции появились в Chat2Desk в декабре 2023 года

Опубликован: 28 декабря 2023

Время чтения: 5 минут

Новости

Чат-бот в WhatsApp подтверждает 60% записей к врачу без обзвона: кейс Chat2Desk и chatme.ai

В кейсе расскажем, как «Клинике Фомина» удалось автоматизировать процесс подтверждения и отмены записи на прием с помощью WhatsApp и чат-ботов и увеличить конверсию.

Опубликован: 28 ноября 2023

Время чтения: 5 минут