Запишитесь на видеопрезентацию Chat2Desk: ответим на ваши вопросы! icon-people Новая интеграция — отзывы из Pointer в Chat2Desk:попробуйте!
ru
en
Онлайн-мониторинг
Онлайн-мониторинг
Аналитическая панель для отображения в реальном времени информации о главных показателях и метриках работы операторов
Выберите период оплаты и скидку
  • 1 месяц
  • 3 месяца
  • 6 месяцев
  • 12 месяцев
Ваша
скидка
20%
Фиксируем цену
При внесении предоплаты мы гарантируем сохранение цены на весь оплаченный период
Выберите период оплаты и скидку
Каждый месяц
  • Каждый месяц
  • 3 месяца 10% скидка
  • 6 месяцев 15% скидка
  • 12 месяцев 20% скидка
Фиксируем цену
При внесении предоплаты мы гарантируем сохранение цены на весь оплаченный период
Об интеграции

Сервис объединяет данные и обобщает основную информацию по необходимым параметрам. С помощью Онлайн-мониторинга можно проанализировать тренды и изменения в работе контакт-центра.

Доступные графики:

  • количество поступивших чатов;
  • статистика по чатам;
  • NPS — индекс удовлетворенности клиентов и FCR — индекс оперативности;
  • топ-10 тематик;
  • почасовой график по количеству поступивших обращений;
  • среднее время ответа по часам;
  • среднее время реакции по часам;
  • среднее время обслуживания по часам;
  • почасовой график SL (Service Level — процент обращений, который операторы или менеджеры успели принять за определенный промежуток времени).

Будет полезно тем, кому нужна информация о состоянии чат-центра и работе операторов здесь и сейчас.

6 000 руб/мес
4 800 руб/мес
+
0 руб/мес
0 руб/мес
Другие опции
API-запросы — 100 000 шт. в месяц
Запросы к API Chat2Desk для удалённого взаимодействия с функциями системы
Запросы к API Chat2Desk для удалённого взаимодействия с функциями системы
Бесплатно
Пакет API-запросов на 20 000 000 шт.
Запросы к API Chat2Desk для удалённого взаимодействия с функциями системы
Запросы к API Chat2Desk для удалённого взаимодействия с функциями системы
50 000 руб.