Helpdesk
вместе с Chat2Desk
Поддерживайте клиентов в их любимом мессенджере
Тестовый период
Попробовать демо
Попробуйте Chat2Desk бесплатно
7 дней теста на каждый новый мессенджер, бот-автоответчик и 500 сценариев в конструкторе чат-ботов.
Тестовый период
Попробовать демо
Интеграции
API-интеграции Chat2Desk с другими облачными сервисами
Примеры использования
Бот-автоответчик
Бот-автоответчик сам обработает типовые запросы клиентов и разгрузит ваших операторов для выполнения более серьезных задач
«Благодаря разработанной для нас системе для обработки неголосовых обращений ощутимо снизилась нагрузка на голосовые каналы call-центра, клиенты стали обращаться с вопросами в мультимедийные каналы чаще.»
Екатерина Павлова, директор департамента сервисного обслуживания «Триколор ТВ»
Отправка мультимедиа
Обменивайтесь мультимедиа контентом с вашими клиентами. Отправляйте фото, видео и аудиосообщения.
«Функции Chat2Desk позволили сократить ручной труд, перевести 50% трафика из телефонных звонков в чаты, собирать пользовательский опыт и другую статистику с аналитическими данными»
Андрей Рычков, генеральный директор ООО «Центральная касса»
Шаблоны для быстрых ответов
Настройте преднабранные сообщения, чтобы увеличить скорость ответа операторов.
«Мы смогли повысить скорость обработки сообщений клиентов благодаря применению меню самообслуживания и настройке шаблонов ответов для операторов контакт-центра»
Дильмурат Закиров, начальник отдела информационных технологий ЗАО «Демир Кыргыз Интернешнл Банк»
Виджет на сайт
Собирайте обращения прямо на сайте, упростите связь клиента с вами и поднимите конверсию
«Благодаря омниканальному подходу мы выявили наиболее востребованные среди наших клиентов каналы общения. Общая база клиентов, которым мы помогаем, за последний год выросла в 6 раз».
Артур Пономаренко, руководитель отдела электронных коммуникаций Grow Food
Свежее в нашем блоге
Обновления Chat2Desk: февраль 2026
Обновление телефонии, новые возможности для MAX, аналитика по диалогам и ежемесячные пакеты — рассказываем, что появилось в Chat2Desk в февральском релизе.
Опубликовано:06 марта 2026
Время чтения: 6 минут
Как общаться с зумерами и строить продажи без давления
Зумеры — люди, родившиеся примерно с конца 1990-х до начала 2010-х годов. Работать с такой аудиторией привычными методами становится все сложнее. Они иначе воспринимают бренды, быстрее считывают фальшь и не терпят избыточного давления, и компаниям приходится с этим считаться. Как работать с мемным поколением — рассказываем в статье.
Опубликовано:02 марта 2026
Время чтения: 7 минут
Остались вопросы?
Обратитесь через наш онлайн-чат или напишите нам в любом мессенджере
