Helpdesk
вместе с Chat2Desk
Поддерживайте клиентов в их любимом мессенджере
Тестовый период
Попробовать демо
Попробуйте Chat2Desk бесплатно
7 дней теста на каждый новый мессенджер, бот-автоответчик и 500 сценариев в конструкторе чат-ботов.
Тестовый период
Попробовать демо
Интеграции
API-интеграции Chat2Desk с другими облачными сервисами
Примеры использования
Бот-автоответчик
Бот-автоответчик сам обработает типовые запросы клиентов и разгрузит ваших операторов для выполнения более серьезных задач
«Благодаря разработанной для нас системе для обработки неголосовых обращений ощутимо снизилась нагрузка на голосовые каналы call-центра, клиенты стали обращаться с вопросами в мультимедийные каналы чаще.»
Екатерина Павлова, директор департамента сервисного обслуживания «Триколор ТВ»
Отправка мультимедиа
Обменивайтесь мультимедиа контентом с вашими клиентами. Отправляйте фото, видео и аудиосообщения.
«Функции Chat2Desk позволили сократить ручной труд, перевести 50% трафика из телефонных звонков в чаты, собирать пользовательский опыт и другую статистику с аналитическими данными»
Андрей Рычков, генеральный директор ООО «Центральная касса»
Шаблоны для быстрых ответов
Настройте преднабранные сообщения, чтобы увеличить скорость ответа операторов.
«Мы смогли повысить скорость обработки сообщений клиентов благодаря применению меню самообслуживания и настройке шаблонов ответов для операторов контакт-центра»
Дильмурат Закиров, начальник отдела информационных технологий ЗАО «Демир Кыргыз Интернешнл Банк»
Виджет на сайт
Собирайте обращения прямо на сайте, упростите связь клиента с вами и поднимите конверсию
«Благодаря омниканальному подходу мы выявили наиболее востребованные среди наших клиентов каналы общения. Общая база клиентов, которым мы помогаем, за последний год выросла в 6 раз».
Артур Пономаренко, руководитель отдела электронных коммуникаций Grow Food
Свежее в нашем блоге
ТОП‑9 российских конструкторов сайтов для бизнеса
Мы изучили десятки российских платформ и выбрали девять, которые дают бизнесу максимум: готовые шаблоны, формы, автоворонки, чат‑ботов, встроенные CRM и аналитику. Среди них есть простые решения для старта и более гибкие экосистемы, где можно построить весь путь клиента внутри одного сервиса от первого клика до сделки. В статье обозреваем эти платформы, их возможности и ограничения, чтобы можно было выбрать подходящий инструмент под свои задачи.
Опубликовано:26 сентября 2025
Время чтения: 10 минут
Обновления Chat2Desk: сентябрь 2025
Большой сентябрьский дайджест 2025 года о новых функциях Chat2Desk: единая карточка клиента, редизайн страницы чатов и многое другое.
Опубликовано:16 сентября 2025
Время чтения:
Остались вопросы?
Обратитесь через наш онлайн-чат или напишите нам в любом мессенджере
