Запишитесь на видеопрезентацию Chat2Desk: ответим на ваши вопросы! icon-people Мониторинг показателей чат-центра в реальном времени:попробуйте!
ru
en

Продажи в чатах

Используйте технологии чат-ботов, туннели продаж, искусственный интеллект для увеличения и ускорения продаж в чатах и мессенджерах
Сберегайте клиентскую базу в чат-центре
Сберегайте клиентскую базу в чат-центре
Если менеджеры ведут переписку с клиентами, используя личные WhatsApp или Telegram, при увольнении они могут забирать клиентскую базу с собой и оставлять компанию без существенной части прибыли. И это не единственное негативное последствие подобной схемы работы. Решить проблему можно через чат-центр – рассказываем, каким образом.
Опубликовано: 16 ноября 2023
Время чтения: 9 минут
Как чат-центр увеличивает конверсию на разных этапах воронки продаж
Как чат-центр увеличивает конверсию на разных этапах воронки продаж
Путь клиента к покупке сложнее схемы «увидел – купил». Люди проходят через несколько этапов: знакомятся с брендом, изучают и сравнивают разные продукты. Даже после продажи компания продолжают работать, чтобы превратить нового покупателя в постоянного. В статье рассказываем, какие проблемы могут возникнуть на каждом этапе взаимодействия с потенциальным клиентом и как чат-центр помогает их решить.
Опубликовано: 04 июля 2023
Время чтения: 8 минут
Как создать автоматическую воронку в мессенджере с конверсией в 35%. Кейс Townsend и MAED
Как создать автоматическую воронку в мессенджере с конверсией в 35%. Кейс Townsend и MAED
Как запустить вебинарную воронку в мессенджерах, прогреть клиентов и достичь конверсии в 35%? Расскажем, как мессенджер-маркетологам из digital-агентства Townsend удается регулярно привлекать потенциальных учащихся на вебинары и собирать заявки на обучение в онлайн-университете.
Опубликовано: 01 июня 2022
Время чтения: 8 минут
Именная и одновременная лицензии: какую выбрать?
Именная и одновременная лицензии: какую выбрать?
В Chat2Desk есть два способа тарификации количества операторов. Они называются именная и одновременная лицензии. Чем они отличаются и в каких случаях нужны – читайте далее.
Опубликовано: 16 августа 2021
Время чтения: 3 минуты
Telegram: B2B продажи, техподдержка и увеличение лояльности в мессенджере
Telegram: B2B продажи, техподдержка и увеличение лояльности в мессенджере
Telegram используют 500 миллионов человек — это больше, чем население России и США вместе взятых. Представьте, сколько ваших клиентов есть среди этой аудитории. Как ее завоевать имея под рукой чат-центр и немного смекалки — читайте далее.
Опубликовано: 11 августа 2021
Время чтения: 10 минут
WhatsApp-визитка: как сохранить клиентов после звонка
WhatsApp-визитка: как сохранить клиентов после звонка
Телефонный разговор – удобная точка первого контакта с клиентом. Но в условиях современного темпа жизни он не гарантирует успех в долгосрочной перспективе. Встречайте WhatsApp-визитку: инструмент, который превратит однократный звонок в постоянный контакт.
Опубликовано: 17 сентября 2020
Время чтения: 6 минут
Chat2Desk Enterprise: сравнение In-House- и SaaS-решений
Chat2Desk Enterprise: сравнение In-House- и SaaS-решений
Разработчики ПО предлагают бизнесу 2 модели использования своих продуктов: облачное и On-Premise. Принято считать, что работать в облаке проще и дешевле, поэтому его выбирают небольшие компании, а On-premise, или Enterprise, подходит для крупных правительственных организаций и банков. Но так ли это на самом деле? Давайте попробуем разобраться.
Опубликовано: 28 июля 2020
Время чтения: 13 минут
Как привлечь клиентов в WhatsApp при помощи ссылок и QR-кодов
Как привлечь клиентов в WhatsApp при помощи ссылок и QR-кодов
Мощный функционал WhatsApp Business API не будет работать сам по себе. Для того, чтобы этот инструмент не простаивал зря, важно познакомить клиентов с новым каналом связи. В этой статье предлагаем 7 способов перевести обращения в онлайн и больше не беспокоиться об упущенных клиентах.
Опубликовано: 22 июня 2020
Время чтения: 6 минут
Как сервис доставки здорового питания расширил воронку продаж, повысил конверсию и увеличил клиентскую базу. Кейс Grow Food
Как сервис доставки здорового питания расширил воронку продаж, повысил конверсию и увеличил клиентскую базу. Кейс Grow Food
Кейс компании Grow Food. Рассказываем, с какой проблемой столкнулись отдел продаж и техподдержка популярного сервиса, и какое решение предложила команда Chat2Desk.
Опубликовано: 09 апреля 2020
Время чтения: 5 минут
Куда движутся чат-боты в 2020 году?
Куда движутся чат-боты в 2020 году?
С новыми технологиями на «вы»? Пугают слова чат-бот и искусственный интеллект? Сегодня мы развеем страхи и расскажем, как развиваются чат-боты, и какую пользу они принесут бизнесу в 2020 году.
Опубликовано: 06 марта 2020
Время чтения: 5 минут