Продажи в чатах
Используйте технологии чат-ботов, туннели продаж, искусственный интеллект для увеличения и ускорения продаж в чатах и мессенджерах
Разработчики ПО предлагают бизнесу 2 модели использования своих продуктов: облачное и On-Premise. Принято считать, что работать в облаке проще и дешевле, поэтому его выбирают небольшие компании, а On-premise, или Enterprise, подходит для крупных правительственных организаций и банков. Но так ли это на самом деле? Давайте попробуем разобраться.
ЧитатьМощный функционал WhatsApp Business API не будет работать сам по себе. Для того, чтобы этот инструмент не простаивал зря, важно познакомить клиентов с новым каналом связи. В этой статье предлагаем 7 способов перевести обращения в онлайн и больше не беспокоиться об упущенных клиентах.
ЧитатьЧто лучше для бизнеса: колл-центр или чат-центр? Мы подготовили кейс компании Grow Food, прочитав который вы сделаете правильный выбор. Узнайте, с какой проблемой столкнулись отдел продаж и техподдержка популярного сервиса, и какое решение предложила команда Chat2Desk.
ЧитатьС новыми технологиями на «вы»? Пугают слова чат-бот и искусственный интеллект? Сегодня мы развеем страхи и расскажем, как развиваются чат-боты, и какую пользу они принесут бизнесу в 2020 году.
ЧитатьКомпании, у которых много клиентов, находятся в вечном поиске способов оптимизировать процессы. Сегодня мы поговорим о том, как лучше общаться с клиентами: почему чат-центр выгоднее телефона, как настроить аутентификацию через мессенджеры, и зачем нужен официальный WhatsApp.
ЧитатьМы обновляем Chat2Desk каждый месяц. Некоторые нововведения заметны сразу, другие невидимы, но влияют на скорость и стабильность. Рассказываем о главных обновлениях конца 2019 года, которые вы могли пропустить.
ЧитатьЕсли вы получаете заявки клиентов через соцсети и мессенджеры, то знаете, как сложно оперативно реагировать на каждый запрос. А ведь неотвеченное сообщение может стоить вам прибыльной сделки. Чтобы не упустить ни одной заявки, вовремя напоминать о себе клиентам и быстрее проводить их по воронке продаж, предприниматели внедряют CRM-системы. Как это работает? Разберем на примерах.
Читать