Оператор
- Отвечает на типовые вопросы
- Повторяет одну и ту же информацию
- Собирает данные вручную
- Переключается между мессенджерами
- Тратит время на простые обращения
Объедините все диалоги в одном окне и автоматизируйте типовые обращения с помощью чат-ботов.
Часть обращений не требует участия оператора. Чат-боты берут типовые задачи на себя, а сотрудники подключаются там, где нужен человек.
Чат-бот берёт на себя повторяющиеся задачи и первичный сбор информации, а 5 операторов работают со сложными обращениями.
Все диалоги находятся в одном окне, часть обращений обрабатывается автоматически, а операторы тратят меньше времени на рутину.
Подключите два канала, в которых общаются ваши клиенты.
WhatsApp · TelegramВся команда работает в едином пространстве и видит нужные диалоги.
5 рабочих местДля регулярной работы с клиентами без ограничений на количество сотрудников.
1 000 диалогов / мес.Создавайте сценарии автоматической обработки обращений без кода.
Без программирования| Возможности | Ручная работа операторов | Chat2Desk |
|---|---|---|
| Работа с несколькими мессенджерами | Частично | |
| Все диалоги в одном окне | — | |
| Автоматические ответы на типовые вопросы | — | |
| Сбор данных по сценарию | — | |
| Распределение обращений | Частично | |
| Работа 24/7 | — | |
| Передача сложных обращений оператору | — |
Сейчас вы перейдёте в демо-режим, где сможете проверить работу сервиса:
Если вы хотите протестировать сервис со своими аккаунтами в мессенджерах, зарегистрируйтесь и получите 7 дней работы в триальном режиме.
Запишитесь на видеопрезентацию в чат-боте — мы покажем вам возможности Chat2Desk и ответим на вопросы.