ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЛИЦЕНЗИОННОГО ДОГОВОРА

Информация для обычных людей (как мы с вами)

В этом разделе приведены основные моменты по использованию Chat2Desk, о которых вам следует знать. Оферту для юристов см. ниже.

Это делать можно

1. Использовать Chat2Desk по его прямому назначению: общаться с клиентами в чатах. Это могут быть ваши операторы или чат-боты: меню самообслуживания, скрипты, туннели продаж или чат-боты по ключевым словам.
2. Собирать персональные данные ваших клиентов, но только если вы заранее получили от них согласие на это или имеете предусмотренное законом основание. Как именно это делать, вам лучше уточнить у своего юриста.

А это не стоит

А теперь о том, что делать с помощью Chat2Desk нельзя. Как известно, разрешено все, что не запрещено, поэтому здесь пунктов побольше.

1. Нельзя рассылать рекламу, то есть спамить. А где-то разве можно? Да нигде нельзя.
2. Мы не советуем отправлять и принимать платежные коды и ссылки, коды подтверждения и тому подобное. То есть все то, с помощью чего можно передать или получить деньги или получить доступ к чему-нибудь важному. Потому что если сообщение перехватят, то вы или ваши клиенты можете пострадать. Chat2Desk — защищенный сервис, но, как и везде, 100% гарантии никто не даст. К тому же, не стоит забывать и про человеческий фактор: этой информацией могут воспользоваться и ваши сотрудники, кто знает… Поэтому и сами такое не шлите и клиентам своим запретите. А если очень надо, то шлите такое в «личку», без доступа третьих лиц, например, в Telegram или WhatsApp (но не в почте). Если вы всё-таки решили использовать Chat2Desk для отправки или получения платежной информации, сразу предупреждаем — мы не несем ответственность за возможные последствия.
3. Да и вообще, мы бы не рекомендовали пересылать что-то очень секретное или конфиденциальное. Например, явки, пароли, токены и так далее. Для передачи действительно секретной информации надо использовать специальные сервисы, а также задействовать защищенные, шифрованные каналы связи и оборудование. И стоит это все в разы, а то и на порядок дороже. Если это именно то, что вам нужно, то мы можем предложить наш продукт внутри вашей сети (инхауз) в более безопасном варианте. Обратитесь к нам.
4. Нельзя передавать свой логин и пароль и API-токен от Chat2Desk кому-то еще. В конце-концов, это просто небезопасно!
5. Код Chat2Desk нельзя декомпилировать, копировать и изменять.  Вы вряд ли это сможете, но все же. А если можете, то вас этот пункт вряд ли остановит.  ¯\_(ツ)_/¯
6. И последнее. Нельзя перепродавать наш сервис кому-то еще. Но если вы настаиваете, то тогда вам лучше стать нашим партнером.

Кстати, у нас тоже есть права и даже обязанности

1. Мы не несем ответственности за любые ваши действия с использованием Chat2Desk. Мы в ответе только за стабильную работу сервиса, а не за то, как его используют. Если вы отправили клиенту сообщение через Chat2Desk, а оно не отправилось, то виноваты мы. Если вы провели массовую рассылку в WhatsApp и вас заблокировали, то вина ваша.
2. Мы постоянно что-то допиливаем, докручиваем и обновляем, но заранее предупреждать вас об этом не обязаны. Но все-таки уведомляем, так как это в наших же интересах.
3. Если вам кажется, что что-то не работает, то скажите нам. Иначе мы будем честно считать, что все хорошо. Если не скажете, то мы не сможем вернуть вам деньги за что-то неработающее.
4. Мы не должны возвращать вам деньги также, если вы решили прекратить использовать продукт по независящим от нас причинам. Например, если вы передумали. Также не должны возвращать, если вы нарушили эту Оферту и из-за этого мы были вынуждены отключить вас. И не обижайтесь потом.
5. Если вдруг решите уйти, то, пожалуйста, предупредите нас заранее — за один месяц.

Версия оферты для юристов

Версия публичной оферты от 01.01.2021

Версия публичной оферты от 01.06.2022

Версия публичной оферты от 15.03.2023

Версия публичной оферты от 01.10.2023

Версия публичной оферты от 22.11.2023

Версия публичной оферты от 14.10.2025

ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ
ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ CHAT2DESK

Дата размещения и вступления в силу «24» февраля 2026 года

Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «ИТ Проспект», адресованное юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным на территории Российской Федерации, или дееспособным физическим лицам заключить лицензионный договор на изложенных ниже условиях.          

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1.1. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный и/или доступный в сети Интернет по адресу: https://chat2desk.com/terms-of-use.

1.1.2. Договор (Лицензионный договор) — лицензионный договор о предоставлении права использования Продукта, заключенный между Лицензиаром и Лицензиатом на условиях настоящей Оферты, включая документы, указанные в п. 2.5. настоящей Оферты (Обязательные документы).

1.1.3. Продукт — разработанная Лицензиаром программа для ЭВМ «Chat2Desk», свидетельство Роспатента №2019663468 от 17 октября 2019 года, запись в Реестре российского программного обеспечения №16286 от 16.01.2023 года, представленная в виде совокупности данных и команд, воспроизводимых на оборудовании пользователей Платформы (клиентская часть) и/или используемых путем удаленного доступа через сеть Интернет в обособленном разделе серверной части Платформы, созданном в результате прохождения Лицензиатом процедуры регистрации в Платформе (серверная часть).

Продукт не предназначен:

• для распространения рекламной информации в сети «Интернет» и (или) предоставления доступа к такой информации;
• размещения предложений о приобретении (реализации) товаров (работ, услуг) и имущественных прав в сети «Интернет»;
• осуществления поиска информации о потенциальных покупателях (продавцах) и (или) заключения сделок.    
• для использования в личных, семейных, домашних или иных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.1.4. Лицензия — право использования Продукта по функциональному назначению, ограниченное правом на воспроизведение, запуск и применение Продукта в объеме, сроках, определенных исходя из качественных и количественных параметров использования Продукта, установленных Договором, включая обязательные документы, сформированный Заказ, установленные Тарифы.     

1.1.5. Заказ — набор Компонентов Продукта, функциональных возможностей, предоставляемых в рамках Лицензии на Продукт, определяемых Лицензиатом самостоятельно на основании Тарифов (путем выбора в Личном кабинете или с использованием иных согласованных каналов электронного документооборота). Заказ может быть сформирован с помощью функционала Продукта, функционала Сайта или путем обращения к Лицензиару. Заказ считается согласованным с момента оплаты лицензионного вознаграждения в соответствии с условиями Оферты.    

1.1.6. Лицензиар — общество с ограниченной ответственностью «ИТ Проспект», адрес места нахождения: 197110, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Разночинная, дом №9, литер А, комната 3, помещения 10-Н. ОГРН 1127847409557.

1.1.7. Лицензиат — физическое или юридическое лицо, обратившееся к Лицензиару с целью приобретения прав на использование Продуктов.

1.1.8. Стороны — совместно Лицензиар и Лицензиат.

1.1.9. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Лицензиатом действий, указанных в разделе 3 Оферты, создающее Договор между Сторонами.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты, после этого — Справочником, размещенным по адресу chat2desk.com/terms.

1.3. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты и Справочника следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь — законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.4. Любая ссылка в настоящей Оферте на пункт (раздел Оферты) и/или ее условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее раздел) и/или ее условия.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Лицензиар обязуется предоставлять Лицензиату за вознаграждение на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Продукта, а Лицензиат обязуется уплачивать лицензионное вознаграждение и соблюдать установленные ограничения использования Продукта.

2.2. Наименование Продукта, параметры Лицензии, Компоненты Продукта, размер лицензионного вознаграждения, объем предоставляемых прав, сроки Лицензии, а также иные необходимые условия Договора определяются в соответствии с Тарифами Лицензиара и условиями Лицензии, выбранными Лицензиатом и указанными в Заказе.

2.3. Все счета, акты, электронные формы и прочие документы, выражающие содержание Договора и Заказа, оплаченные, принятые или направленные Сторонами в период действия настоящей Оферты, при отсутствии между сторонами договора, заключенного путем подписания единого документа, считаются составленными и подлежащими исполнению в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.4. Во избежание сомнений, при отсутствии подписанного с обеих Сторон документа, выражающего содержание Заказа, оплата Лицензиатом счета Лицензиара или использование им Продуктов на условиях Тарифов подтверждает факт и содержание Заказа, согласованного Сторонами по настоящей Оферте.

2.5. Обязательным условием заключения и исполнения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Лицензиатом применяемых к отношениям Сторон следующих требований и положений, определенных указанными ниже документами («Обязательные документы»):

2.5.1. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу chat2desk.com/policy и содержащая правила предоставления и использования персональной информации пользователей Платформы, включая персональные данные.

2.5.2. SLA — документ, размещенный и/или доступный в сети Интернет по адресу chat2desk.com/tpl/docs/sla.pdf, содержащий условия работоспособности Продуктов, а также условия предоставления гарантий, в том числе, предоставляемые Лицензиаром компенсации.

2.5.3. Тарифы — размещенные и/или доступные в сети Интернет по адресу chat2desk.com/tarifi, chat2desk.com/whatsapp-business-api#price, тарифы, применяемых Лицензиаром для расчета размера лицензионного вознаграждения и включающие информацию о возможных количественных и качественных параметрах Лицензий, связанных с ними ставках лицензионного вознаграждения, объеме гарантийных обязательств и иных условиях предоставления права использования Продукта.      

2.5.4. Поручение на обработку персональных данных, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу https://chat2desk.com/soglashenie-o-soblyudenii-bezopasnosti-personalnyix-dannyix-poruchennyix-na-obrabotku и содержащее условия обработки персональных данных Лицензиаром по поручению Лицензиата.

2.5.5. Документация, размещенная и/или доступная в Платформе, в которой описывается логика работы Продукта, а также технические требования, условия и инструкции по использованию Продукта, новости Продукта, размещенные по адресу: storage.chat2desk.com/docs/news.pdf, https://chat2desk.com/dokumentyi 

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА

3.1. Лицензиат подтверждает, что до совершения им действия по акцепту настоящей Оферты, указанных в пункте 3.3., Лицензиат ознакомился с условиями Оферты, и они ему полностью понятны.

3.2. Акцепт Оферты Лицензиатом создает Договор между Лицензиатом и Лицензиаром (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящей Оферты, включая указанные в ней Обязательные документы.

3.3. Акцепт условий Оферты совершается Лицензиатом путем:

3.3.1. регистрации Лицензиата на Сайте, либо

3.3.2. путем оплаты выставленного Лицензиаром счета за Лицензии, в зависимости от того, какое из указанных событий произошло раньше. Использование Лицензиатом Продуктов свидетельствует о заключении между Сторонами Договора на условиях Оферты.

3.4. В случае осуществления действий, указанных в п. 3.3. Договора, третьим лицом в интересах Лицензиата, Стороны исходят из безусловной правомочности такого лица, а также из того, что третье лицо действует с ведома и согласия Лицензиата. Лицензиар в любом случае не несет ответственности за действия (бездействия) третьих лиц, действующих в интересах Лицензиата и за последствия этих действий (бездействий) для Лицензиата.

3.5. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны вправе в любое время оформить заключенный на основании настоящей Оферты Лицензионный договор в форме письменного документа, выражающего содержание действующей на момент его оформления Оферты, указанных в ней Обязательных документов и размещенного Заказа.

3.6. Лицензиат подтверждает, что не приобретает Продукт в качестве потребителя в смысле, установленном ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае возникновения сомнений в правовом статусе Лицензиата, Лицензиар вправе потребовать у Лицензиата подтверждение целей использования Продукта.

4. УСЛОВИЯ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ

4.1. Воспроизведение Продукта:

4.1.1. Разрешается воспроизведение клиентской части Продукта на ЭВМ Лицензиата и третьих лиц исключительно в целях реализации прав по п. 4.2. настоящей Оферты и в пределах, установленных условиями Лицензии (Тарифами).

4.2.2. Запрещается воспроизводить Продукт отдельными частями, вносить какие-либо изменения или дополнения при воспроизведении Продукта, а также любым иным образом нарушать форму Продукта, установленную Лицензиаром.

4.2. Использование Продукта:

4.2.1. Лицензиат приобретает право использовать Продукт по функциональному назначению согласно Документации, ограниченное правом на запуск и применение клиентской части Продукта на ЭВМ Лицензиата или третьих лиц и использование серверной части Продукта путем удаленного доступа в объеме и пределах, установленных условиями Лицензии (Тарифами).

4.2.2. В рамках использования Продукта по функциональному назначению Лицензиат вправе в случаях, предусмотренных Документацией, предоставлять третьим лицам доступ к использованию определенных функциональных возможностей Продукта в интересах Лицензиата, а также осуществлять публичный показ порождаемых Продуктом визуальных отображений.

4.2.3. Запрещается использование Продукта с нарушением условий Лицензий. В частности, запрещается превышение максимального разрешенного количества Пользователей любыми искусственными способами.    

4.2.4. Объем права использования Продукта ограничен количеством диалогов, набором Компонентов Продукта, функциональными возможностями, предусмотренными условиями оплаченного Тарифа.

4.2.5. Лицензиат имеет право менять набор Компонентов Продукта, функциональные возможности Продукта, в оплаченном периоде использования, без дополнительной оплаты Лицензионного вознаграждения, если такая возможность предусмотрена условиями Тарифа.  Для этого Лицензиат должен направить Лицензиару обращение с использованием согласованных каналов электронного документооборота.

4.2.6. Лицензиат имеет право увеличить объем предоставленных ему прав использования Продукта, не предусмотренных оплаченным Тарифом, направив обращение Лицензиару и оплатив Лицензионное вознаграждение в соответствии с условиями соответствующего Тарифа.

4.2.7. Лицензиар имеет право блокировать доступ Лицензиата к Продукту при превышении Лицензиатом объема прав использования Продукта, предусмотренного условиями соответствующего Тарифа.

4.2.8. Запрещается использование Продукта способами и в целях, для которых Продукт не предназначен, включая:

• передачу платежных данных и любой информации раскрытие которой может повлечь ущерб для здоровья, репутации, финансового благополучия;
• распространение контрафактных материалов;
• размещение и/или распространение материалов порнографического характера, а равно пропаганды порнографии и детской эротики, и рекламы интимных услуг;
• распространение любой иной запрещенной информации, включая материалы, экстремистского характера, а также направленных на ущемление прав и свобод человека по признакам расовой и национальной принадлежности, вероисповедания, языка, и пола, подстрекающие к совершению насильственных действий в отношении человека, либо к бесчеловечному обращению с животными, призывающие к совершению иных противоправных действий, в том числе разъясняющие порядок изготовления и применения оружия, наркотических средств и их прекурсов, и т.д.;
• распространение недостоверной информации, порочащей честь достоинство или деловую репутацию третьих лиц;
• совершение иных противоправных действий, включая получение несанкционированного доступа к конфиденциальной информации, ее распространение, неправомерный доступ к компьютерной информации, использование и распространение вредоносных компьютерных программ, нарушение правил эксплуатации средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации и информационно-телекоммуникационных сетей, организации азартных игр, проведения лотерей и иных стимулирующих мероприятий в нарушение действующего законодательства.

4.2.9. Лицензиар в целях защиты оборудования Лицензиата, Пользователя, Абонента и собственного оборудования, вправе ограничить прием любых Электронных сообщений и их доставку Лицензиату, Пользователю, Абоненту, когда такие сообщения содержат вредоносные программы или код, либо когда автоматические средства фильтрации и антивирусной защиты Лицензиара определили наличие таких вредоносных программ или кодов в содержании Электронного сообщения или прикрепленных к Электронному сообщению файлах. Лицензиат уведомлен и согласен с тем, что Лицензиар, в указанных целях, вправе осуществлять автоматизированный эвристический анализ и исследование Электронных сообщений на наличие таких вредоносных программ и кодов, содержащихся в указанных сообщениях, для улучшения качества работы автоматических средств фильтрации и антивирусной защиты Лицензиара.

4.2.10. В целях обеспечения безопасности данных Лицензиата Лицензиар вправе устанавливать дополнительные меры защиты Личного кабинета, в том числе вводить усиленные средства доступа к учетной записи, запрашивать предоставление дополнительной информации и ограничивать доступ к Личному кабинету, в случае обнаружения подозрительной активности или профилактических мер защиты. В частности, Лицензиар вправе установить в Документации требования к способам и методам авторизации, включая правила обязательной двухфакторной аутентификации для доступа к Продуктам, а также требования к применяемым паролям, срокам и основаниям для их блокировки и/или замены.

4.2.11. размещение рекламной информации и/или предоставления доступа к такой информации, размещение предложений о продаже и покупке, а также поиск покупателей.

4.3. Обязательными документами могут быть предусмотрены особенности использования отдельных Компонентов Продукта.

4.4. Право использования Продукта, предоставленное по Договору, не подлежит сублицензированию или уступке в ином порядке без предварительного согласия Лицензиара в письменной форме.

4.5. Указанные в настоящем разделе права предоставляются исключительно для использования в пределах Территории и Срока в объеме и на условиях, предусмотренных Договором и предоставленными в соответствии с ним Лицензиями на Продукт          .

4.6. Все права, специально и явно непредоставленные Лицензиаром по Договору и/или Лицензии на отдельный Продукт, считаются не предоставленными.

4.7. Во избежание сомнений, Лицензиату строго запрещено:

4.7.1. модифицировать, адаптировать и изменять Продукты и (или) их компоненты способом, не предусмотренным в Документации;

4.7.2. вскрывать технологию (системный код), эмулировать, изменять или создавать производные разработки на основе Продуктов, декомпилировать, дизассемблировать, извлекать системный код, дешифровать, а также производить иные действия с Продуктами, имеющие целью получение информации о реализации используемых в них алгоритмов;

4.7.3. использовать Продукт с нарушением условий приобретенных Лицензий, в том числе копировать, предоставлять, раскрывать или иным способом делать Продукт доступным третьим лицам иначе, чем в рамках использования Продуктa в соответствии с условиями Договора;

4.7.4. удалять или скрывать уведомления об авторских и иных правах, включая уведомления третьих лиц, которые были включены в предоставленные Лицензиаром Продукт или документацию к ним.

4.8. Лицензиар сохраняет за собой право контролировать любыми способами выполнение объемов и количественных параметров использования Продукта по условиям выданной Лицензии.

4.9. Любой экземпляр (копия) Продукта на любом материальном носителе, включая все компоненты Продукта, выполненный и/или применяемый с нарушением условий Договора, должен быть немедленно уничтожен, наличие у лица такого экземпляра (копии) Продукта не считается правомерным владением экземпляром, разрешение на его использование прекращается.

ЛИЦЕНЗИОННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ

4.10. За предоставляемые по Договору права использования Продукта Лицензиат обязан оплачивать Лицензиару Лицензионное вознаграждение в размере и порядке, определяемых согласно Тарифам, действующим на дату предоставления Лицензии по соответствующему Заказу.

4.11. Оплата Лицензионного вознаграждения является условием предоставления доступа к Продукту в объеме, сроках, предусмотренных условиями Заказа, Тарифа.

4.12. Лицензионное вознаграждение включает в себя стоимость права пользования Продукта и налог на добавленную стоимость (НДС). Ставка НДС определяется в соответствии с действующим законодательством РФ. На момент заключения Договора лицензионное вознаграждение НДС не облагается на основании п. 26 ст. 149 НК РФ. В случае изменения налогового законодательства размер лицензионного вознаграждения уплачивается с учетом ставки НДС, установленной действующим налоговым законодательством. При этом Стороны признают, что изменение ставки НДС влечет за собой изменение Лицензионного вознаграждения пропорционально проценту изменения ставки НДС, начиная с даты вступления этих изменений в силу без заключения Сторонами дополнительного соглашения. Доплата разницы производится Лицензиатом не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующих закрывающих документов и счета-фактуры, если иного не согласовано Сторонами в письменной форме.

4.13. Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений на расчетный счет Лицензиара, либо с использованием указанных в Платформе платежных сервисов, либо на основании платежной ссылки, сформированной Лицензиаром с помощью Биллинга, либо списания с Лицевого счета в пределах остатка при изменении Заказа. Обязательства Лицензиата по оплате считаются выполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара, а при оплате измененного Заказа — с момента списания с Лицевого счета Лицензиата Лицензионного вознаграждения в необходимой сумме.

4.14. В случае если Лицензиат не исчерпает предоставленный ему в соответствии с условиями Тарифа объем прав, в том числе не использует предоставленное количество диалогов или не воспользуется всеми функциональными возможностями Продукта в течение оплаченного периода использования Продукта, установленного условиями оплаченного Тарифа, по независящим от Лицензиара обстоятельствам (в том числе, но не исключая по причине отсутствия у Лицензиата необходимости в использовании Продукта, невозможности использования Продукта, обусловленной техническими проблемами с оборудованием и услугами связи на стороне Лицензиата), либо при досрочном расторжении Договора по инициативе Лицензиата, а также в случае расторжения Договора вследствие нарушения Лицензиатом Договора, включая Обязательные документы, уплаченное Лицензионное вознаграждение за весь срок предоставления лицензии Лицензиату возврату не подлежит.

4.15. Платежное поручение должно исходить от Лицензиата и содержать номер личного кабинета Лицензиата, а также ссылку на выставленный счет или соответствующие размеру оплаты условия приобретаемой Лицензии (Продукт/Компонент Продукта, срок, количество операторов, интеграция с информационными ресурсами и т. д.). В случае отсутствия указанных данных Лицензиар вправе не зачислять средства и приостановить предоставление Лицензии до момента предоставления официального пояснения (письмо на бланке организации для юр. лица, заявление по форме — для физлица) Лицензиатом. При осуществлении платежа за Лицензиата третьим лицом, Лицензиар вправе приостановить зачисление средств и запросить у Лицензиата основания на принятие исполнения от третьего лица.

4.16. В случае если выплата вознаграждения была произведена при использовании банковской карты или электронного средства платежа физического лица, подразумевается, что такое лицо действовало как индивидуальный предприниматель или уполномоченный представитель юридического лица, полномочия которого явствуют из обстановки. Пользователи, производящие оплату, самостоятельно несут риск наступления неблагоприятных последствий, в том числе налоговые риски.

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРАВ И ПРОДУКТА

5.1. Заказы по Договору могут быть согласованы Сторонами посредством:

5.1.1. совершения Лицензиатом с использованием Продукта или Сайта действий по выбору параметров Лицензии на Продукт (Тарифов) 

5.1.2. направления Заказа на оплату или выставления Лицензиаром счета для оплаты Заказа.

5.1.3. Заказ считается согласованным с момента его оплаты и предоставления Лицензиату права использования Продукта в объеме, соответствующем выбранным Лицензиатом условиях.

5.2. Если условиями применяемого по Заказу Тарифа предусмотрена возможность изменения условий Лицензии после ее предоставления, Заказы по Договору могут быть изменены посредством совершения Лицензиатом с использованием программных средств Платформы действий по изменению параметров Лицензии (Тарифа) и иных действий, необходимых для уточнения Заказа, и принятия Лицензиаром изменений такого Заказа путем:

5.2.1. предоставления Лицензиату доступа к Продукту на измененных Лицензиатом условиях (в случае отсрочки оплаты);

5.2.2. списания лицензионного вознаграждения с Лицевого счета Лицензиата в пределах остатка по ранее согласованному Заказу. Изменения в Заказ в таком случае считается согласованным с момента списания денежных средств с Лицевого счета Лицензиата в необходимой сумме и предоставления доступа к Продукту на условиях измененного Заказа.

5.3. Продукт предоставляется Лицензиату через сеть Интернет путем предоставления Лицензиату доступа к Продукту в Личном кабинете (требуется регистрация в Платформе), не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента оплаты лицензионного вознаграждения, если иной срок не установлен Заказом. В случае, если Лицензиат не зарегистрирован в Платформе, Лицензиат в указанный срок осуществляет регистрацию в Платформе учетной записи.          

5.4. Лицензиар вправе по запросу Лицензиата до начала использования Продукта по Заказу предоставить Лицензиату временный доступ без оплаты на срок не более 7 календарных дней.

5.5. В случае непредоставления доступа к заказанному Продукту и/или выявления существенных недостатков в Продукте, делающих невозможным его использование в соответствии с предоставленными по Договору гарантиями, Лицензиат вправе в течение 2 (двух) календарных дней с момента, когда Продукты должны были быть предоставлены по Заказу, потребовать повторного предоставления. В противном случае Продукт и относящаяся к нему Лицензия считаются предоставленными Лицензиаром и принятыми Лицензиатом в полном соответствии с требованиями Договора.

5.6. О предоставлении прав использования Продукта и размере Лицензионного вознаграждения оформляется Универсальный передаточный акт (далее по тексту «Акт»») и Отчет об использовании (далее по тексту — «Отчет»). Сумма подлежащего оплате Лицензионного вознаграждения определяется за отчетный период в зависимости от объема фактического использования Продукта в таком отчетном периоде, Акт составляется не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания отчетного периода.

5.7. Акт составляется на бумажном носителе и/или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью.

5.8. Акт составляется на бумажном носителе и/или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью, и в течение 5 (пяти) дней с момента его составления становится доступен в Личном кабинете Лицензиата, а также направляется на адрес электронной почты Лицензиата, указанный при регистрации в Платформе. При использовании Сторонами оператора электронного документооборота, Акт в виде электронного документа направляется Лицензиату через такого оператора.

5.9. Стороны признают и безоговорочно соглашаются, что сведения о предоставленных правах использования и фактическом использовании Продукта (при необходимости) указываются в Акте на основе данных Биллинга.

5.10. Акт Лицензиара является первичным учетным документом, достаточным для подтверждения факта предоставления прав использования Продуктов и размера Лицензионного вознаграждения за их предоставление.

5.11. В случае непредставления Лицензиатом Лицензиару письменных мотивированных возражений в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта, права использования Продукта, указанные в таком Акте, считаются предоставленными надлежащим образом и принятыми Лицензиатом без замечаний с даты составления Акта.

5.12. По запросу и за счет Лицензиата Акт и счет на бумажном носителе (либо копии электронных документов на бумажном носителе) могут быть изготовлены и направлены по адресу, указанному Лицензиатом.

5.13. В случае отсутствия достаточных денежных средств на Лицевом счете Лицензиар вправе приостановить предоставление Лицензии до момента оплаты в соответствии с применимым Тарифом.

6. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ

6.1. Лицензиар подтверждает и гарантирует, что Лицензиар обладает правами на использование Продукта в объеме, необходимом для надлежащего выполнения обязательств по Договору, что подтверждается свидетельством Роспатента о государственной регистрации программы для ЭВМ №2019663468 от 17 октября 2019 г. и записью в Реестре российского программного обеспечения №16286 от 16.01.2023 г.

6.2. В течение всего срока действия Лицензии Лицензиар гарантирует предоставление технической поддержки Продуктов в порядке и на условиях, определяемых Лицензиаром по своему усмотрению. Лицензиар приложит все необходимые усилия для устранения выявленных недостатков в Продуктах в короткий срок, однако не гарантирует, что все ошибки в Продуктах могут быть устранены.

6.3. В определенных случаях Лицензиар может предоставлять гарантии работоспособности Продуктов в соответствии с Соглашением о гарантированном уровне доступности (SLA), в котором описываются условия такой гарантии, в том числе, предоставляемые Лицензиаром компенсации.

6.4. Поскольку Продукты находятся на стадии постоянного изменения и обновления, форма, внешний вид (интерфейс) и характер Продуктов и/или их функциональных возможностей могут время от времени меняться без предварительного уведомления Лицензиата. Лицензиар не обязан уведомлять Лицензиата обо всех изменениях Продуктов.

6.5. За исключением прямо указанного в настоящей Оферте, Продукты предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно», Лицензиар не предоставляет никаких дополнительных явных или подразумеваемых гарантий относительно Продуктов или любых других материалов или услуг, представленных по Договору. В полной мере, допустимой, согласно применимому законодательству, Лицензиар определенно отказывается от любых гарантий и условий, выраженных, подразумеваемых или установленных законом, касательно Продуктов, включая без ограничения, гарантии или условия товарного состояния Продуктов и их пригодности для определенных целей.

6.6. Лицензиар не гарантирует, что каждый Продукт будет соответствовать всем требованиям Лицензиата, не предусмотренным настоящей Офертой, что Продукт будет функционировать в любой комбинации, выбранной для использования, отличной от рекомендованной Лицензиаром или вместе с различными продуктами третьих лиц, что функционирование каждого Продукта будет бесперебойным, что в Продуктах отсутствуют ошибки и уязвимости, или что все ошибки и уязвимости в Продукте будут своевременно исправлены или устранены.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Лицензиар не несет ответственность за любые убытки, причиненные Лицензиату или любому третьему лицу в связи с использованием Продуктов, включая, но, не ограничиваясь потерей прибыли, дохода, данных или возможности использовать данные или устройства, даже в случае, если Лицензиар был предупрежден о возможности подобных убытков.

7.2. Лицензиат принимает и соглашается, что, несмотря на принимаемые Лицензиаром меры, никакое программное обеспечение не может быть полностью защищено от противоправных действий третьих лиц («взлом» баз данных, учетных записей и т. п.), и что Лицензиар не несет ответственности за какие-либо убытки Лицензиата или третьих лиц, причиненных такими действиями.

7.3. Лицензиар не отвечает за способы, цели и также возможные результаты использования Продуктов Лицензиатом.

7.4. В любом случае ответственность Лицензиара по Договору не может превышать размера Лицензионного вознаграждения, уплаченного Лицензиатом Лицензиару в связи с предоставлением Лицензии на Продукт, с которым связано событие, являющееся основанием ответственности.

7.5. Лицензиар никак не связан с правообладателями Коммуникационных сервисов, и не несет ответственности за какие-либо аспекты их использования, включая, без ограничения, их работоспособность и условия их использования или изменение таких условий.

7.6. Лицензиар не оказывает услуг связи и не принимает на себя каких-либо обязательств по обеспечению их качества или доступности. Все действия по приобретению, активации, оплате и использованию телефонных номеров, а также оказание услуг связи осуществляются непосредственно ООО «Фастком», ОГРН 1117746465440, ИНН 7702764401. Условия договора услуг связи, условия использования сервиса Voximplant опубликованы на сайте https://voximplant.ru/documents. Лицензиар не несёт ответственности за содержание, корректность, изменение, доступность или непрерывность работы Сервиса Voximplant, включая возможные ошибки, сбои, перерывы или иные технические проблемы, возникающие в работе данного сервиса.

7.7. Лицензиат самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за действия, совершаемые с использованием Продуктов, в том числе, за содержание сообщений и соблюдение требований применимого законодательства и прав третьих лиц при направлении сообщений. В случае если использование Продуктов Лицензиатом повлекло предъявление к Лицензиару претензий, исков и/или предписаний по возмещению убытков (выплате компенсаций) со стороны третьих лиц и/или государственных органов либо возбуждение дела об административном правонарушении, Лицензиат обязуется незамедлительно по требованию Лицензиара предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся предмета спора, и содействовать Лицензиару в урегулировании таких претензий, а также возместить все убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов, доначисленных налогов, пени, штрафов), причиненные Лицензиару вследствие предъявления, рассмотрения и исполнения таких претензий, исков, предписаний, а равно привлечением к административной ответственности в связи с нарушением Лицензиатом прав третьих лиц и/или действующего законодательства при использовании Продукта.

7.8. Лицензиар не несет никакой ответственности за любые убытки, причиненные Лицензиату/Пользователю или любому третьему лицу в связи с использованием Продукта не по назначению (раздел 2, 4 Оферты).

7.9. Лицензиар не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Лицензиатом условий, изложенных в разделе 11 Оферты. Лицензиар не несет ответственности, в том числе в случаях предъявления к Лицензиару претензий, исков и/или предписаний по возмещению убытков (выплате компенсаций) со стороны третьих лиц и/или государственных органов либо возбуждение дела об административном правонарушении.

7.10. Лицензиар не несет никакой ответственности за любые убытки, причиненные Лицензиату/Пользователю или любому третьему лицу в связи с использованием Продукта для использования (получения, предоставления) любой финансовой и/или платежной информации (включая, но, не ограничиваясь использованием QR-кода, платежной ссылки на оплату по карте банков через интернет-эквайринг, персонального кода для подтверждения платежных операций, авторизационных данных, данных банковских карт), с помощью которой можно

7.10.1. оплачивать и/или переводить денежные средства в мобильных приложениях банков и терминалах банков, а также снимать денежные средства в банкоматах;

7.10.2. оплачивать и/или переводить цифровую валюту или осуществлять обращение цифровых финансовых активов.

7.11. Лицензиар не несет никакой ответственности за любые убытки, причиненные Лицензиату/Пользователю или любому третьему лицу в связи с использованием Продукта в случае нарушения условий Политики конфиденциальности и условий о неразглашении Конфиденциальной информации (раздел 10 Оферты)  Лицензиатом/Пользователем. К данным случаям относится (включая, но не ограничиваясь):

7.11.1. в случае неполучения Лицензиатом согласия на обработку персональных данных от субъекта персональных данных;

7.11.2. в случае обработки персональных данных субъектов персональных данных с использованием иностранных баз данных, если такая обработка была инициирована Лицензиатом.    

7.12. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках применения Продуктов Пользователем после авторизации с использованием актуальных авторизационных данных. Все действия в рамках или с использованием Продуктов с применением актуальных авторизационных данных считаются произведенными самим Лицензиатом (уполномоченным Пользователем).

7.13. Лицензиат несет ответственность за безопасность и сохранность выбранных им средств доступа и пользования Продуктами (включая, но не ограничиваясь, использование сложных паролей, обеспечение их конфиденциальности, применение двухфакторной аутентификации, исключение свободного доступа к оборудованию, распределение, аудит и своевременная блокировка прав доступа Пользователей и т.п.). В случае утери и (или) разглашения Лицензиатом (включая его Пользователей), подбора, несанкционированного доступа или кражи, а также иных способов компрометации логина и пароля, мобильного телефона или иного оборудования для доступа к Личному кабинету, Лицензиат самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных для него последствий и обязан незамедлительно сообщить Лицензиару об указанных фактах, сменить пароль и восстановить SIM-карту.

7.14. Лицензиар не отвечает за возможные уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование любых данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Лицензиатом указанных выше требований.

7.15. Лицензиар вправе отказать Пользователю в удовлетворении заявки на восстановление доступа при невозможности соблюдения Пользователем установленной процедуры и при отсутствии подтверждения явной принадлежности Пользователю запрашиваемого Личного кабинета или наличия подтвержденных Лицензиатом полномочий на использование Продуктов.

8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

8.1. Сторона освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если докажет, что их надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, т. е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К указанным обстоятельствам, в частности, относятся: забастовки, не вызванные действиями Стороны, наводнения, пожары, землетрясения и другие стихийные бедствия, военные действия, кибератака, действия государственных органов и органов местного самоуправления, аварии на сетях связи, а также иные аналогичные обстоятельства, влияющие на исполнение обязательств по Договору.

8.2. В случае если какая-либо из Сторон пострадает от обстоятельств непреодолимой силы, она должна в течение 10 (десять) дней с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы известить другую Сторону об этом в письменном виде. Письменное извещение должно содержать описание чрезвычайного обстоятельства и оценку последствий, а также объяснение, каким образом данное событие может повлиять на выполнение Стороной своих обязательств по данному Договору и когда станет возможным выполнить эти обязательства.

8.3. При наличии обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательства, срок исполнения такого обязательства соразмерно продлевается на период до прекращения таких обстоятельств, если иное не предусмотрено настоящей Офертой.

8.4. В случае если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается в течение 2 (двух) месяцев, либо если на момент возникновения обстоятельств непреодолимой силы есть основания полагать, что они будут продолжаться не менее 2 (двух) месяцев, Стороны обязуются в кратчайшие сроки вступить в переговоры с целью выработки и реализации иных способов исполнения Договора или соответствующего изменения Договора.

8.5. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, вследствие обстоятельств непреодолимой силы, не вправе ссылаться на эти обстоятельства в случае несвоевременного извещения другой Стороны об их наступлении.

8.6. Освобождение обязанной Стороны от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение какого-либо неисполнимого обязательства по Договору, не влечет освобождение этой Стороны от ответственности за исполнение иных ее обязательств, не признанных Сторонами неисполнимыми по Договору.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Каждая из Сторон обязуется не раскрывать и/или не передавать каким-либо третьим лицам Конфиденциальную информацию другой Стороны в течение всего срока действия Договора и по его окончании, за исключением случаев, указанных в Оферте, определенных действующим законодательством Российской Федерации или отдельно письменно согласованных Сторонами, а также не использовать ее в целях, противоречащих целям Договора.

9.2. Каждая из Сторон обязуется соблюдать такие же строгие меры предосторожности для охраны Конфиденциальной информации, какие создала бы в разумной степени в отношении своей собственной конфиденциальной информации.

9.3. Конфиденциальная информация может быть раскрыта только тем работникам Стороны, которым она необходима для выполнения своих должностных обязанностей. Сторона не вправе без предварительного согласия другой Стороны копировать, размножать, записывать или иным образом воспроизводить Конфиденциальную информацию другой Стороны.

9.4. Не будет считаться нарушением Договора раскрытие Конфиденциальной информации, если такая информация раскрыта по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, органа местного самоуправления, сделанному в рамках их компетенции в целях выполнения возложенных на них функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом раскрывающая Сторона обязана незамедлительно известить другую сторону о поступившем запросе.

9.5. Лицензиату запрещено передавать третьим лицам результаты сравнений с другими продуктами или иного исследования свойств Продуктов без предварительного письменного разрешения Лицензиара. Лицензиар имеет право отказать в подобном разрешении без указания причин.

9.6. Положения Договора должны считаться Конфиденциальной информацией и не могут раскрываться третьим лицам, иначе как в случае деловой необходимости для юридических, бухгалтерских и иных профессиональных консультантов.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. При осуществлении Лицензиатом сбора, передачи и иной обработки персональных данных третьих лиц с использованием ресурсов Платформы Лицензиат самостоятельно определяет цели обработки таких персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными, в связи с чем выступает в качестве оператора персональных данных и самостоятельно отвечает за их обработку в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон»).

10.2. В соответствии с п. 3 ст. 6 Закона Лицензиат, поручает Лицензиару обработку передаваемых персональных данных третьих лиц в составе, способами и в целях, определяемых Лицензиатом по собственному усмотрению. Поручение на обработку не может включать персональные данные, относящуюся к биометрическим данным и специальным категориям персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состояния здоровья, интимной жизни субъектов персональных данных).

10.3. Функционалом и условиями использования Продукта может быть предоставлена возможность размещения сообщений, содержащих любую иную информацию, помимо указанной в пунктах 4.2.8 Договора, если она не противоречит требованиям законодательства. Лицензиар не имеет цели обрабатывать такую информацию, а также биометрические и специальные категории персональных данных.

10.4. Обработка указанных в настоящем разделе персональных данных осуществляется Лицензиаром в соответствии с Поручением на обработку персональных данных, то есть по поручению Лицензиата в целях и в пределах использования Лицензиатом функциональных возможностей Платформы.

10.5. Лицензиат гарантирует Лицензиару, что им получено соответствующее согласие лица на обработку его персональных данных и передачу их третьим лицам, либо что Лицензиат не обязан получать такое согласие в соответствии с действующим законодательством и имеет иное правовое основание для обработки персональных данных.

10.6. Лицензиат обязуется соблюдать конфиденциальность обрабатываемых им персональных данных и обеспечивать их безопасность с учетом собственной документации.

11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Договор, его заключение и исполнение, а также иные отношения Сторон по Договору или в связи с ним регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения споров между Сторонами по вопросам, предусмотренным Договором, или в связи с ним, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии устанавливается в 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной.

11.3. В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров, все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его заключения, толкования, исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара в соответствии с процессуальным правом Российской Федерации.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

12.1. Заключаемый на основании настоящей Оферты Договор вступает в силу с момента совершения Акцепта Лицензиатом и действует в течение Срока Лицензии.

12.2. Лицензиар вправе вносить в одностороннем порядке изменения в Договор, Обязательные документы путем публикации редакции на Сайте. Новая редакция будет считаться вступившей в силу с момента размещения на Сайте, если Лицензиаром не указано иное. Использование Лицензиатом Продукта после начала действия новой редакции, приравнивается к принятию изменений Лицензиатом.      

12.3. Договор может быть расторгнут полностью или частично (в части предоставления прав использования Продуктов по определенному Заказу):

12.3.1. По соглашению Сторон в любое время.

12.3.2. По инициативе Лицензиата с письменным уведомлением Лицензиара об отказе от исполнения Договора полностью или в соответствующей части не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. В этом случае сумма лицензионного вознаграждения, уплаченная за надлежащим образом предоставленные Лицензии и Продукт, не возвращается.

12.3.3. По инициативе Лицензиара в связи с существенным нарушением Лицензиатом Договора, включая Обязательные документы, с письменным уведомлением Лицензиаром об отказе от исполнения Договора не менее чем за 1 (один) календарный день. В этом случае уплаченное Лицензионное вознаграждение возврату не подлежит, а его часть, соответствующая не истекшему сроку действия предоставленной по Договору Лицензии, удерживается в качестве штрафа за допущенные нарушения.

12.3.4. По инициативе Лицензиара в отсутствие нарушений со стороны Лицензиата с извещением Лицензиаром за 30 (тридцать) календарных дней до планируемого прекращения Договора. В этом случае Лицензиар обязуется возвратить сумму уплаченного Лицензиатом Лицензионного вознаграждения, соответствующую не истекшему сроку предоставленной по Договору Лицензии.

12.3.5. По иным основаниям, предусмотренным Офертой, включая Обязательные документы, или действующим законодательством.

12.4. В случае прекращения Договора (в том числе досрочного) Лицензиар хранит загруженные Лицензиатом данные и настройки Продуктов в течение 30 (тридцати) календарных дней, после чего вправе удалить указанные данные и настройки.

12.5. Положения Договора, которые в силу своей природы или прямого указания должны продолжить свое действие, сохранят свое действие после прекращения действия всего Договора.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения по указанному адресу в сети Интернет и действует до момента ее отзыва Лицензиаром.

13.2. Лицензиар оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Лицензиата по выбору Лицензиара посредством размещения по указанному адресу новой редакции Оферты или путем направления соответствующего уведомления в Личном кабинете или на электронный или почтовый адрес, указанный Лицензиатом при заключении Договора или в ходе его исполнения.

13.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, последние вступают в силу с момента размещения Оферты по указанному адресу в новой редакции, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой или дополнительно при таком уведомлении.

13.4. Если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой или соответствующим Обязательным документом, указанные в Оферте Обязательные документы утверждаются, дополняются и изменяются Лицензиаром по собственному усмотрению, доводятся до сведения Лицензиата в порядке, предусмотренном для уведомления Лицензиата об изменении Оферты.

13.5. Изменения Обязательных документов вступают в силу с момента размещения их новой редакции, если иной срок вступления в силу изменений не определен настоящей Офертой, Обязательными документами или дополнительно при уведомлении Лицензиата о таких изменениях.

13.6. Права использования Продуктов (Лицензии) предоставляются с учетом Обязательных документов в редакции, действующей на момент согласования Заказа в установленном порядке.

13.7. Лицензиат обязан самостоятельно знакомиться с изменениями в Оферте и Обязательных документах. В случае несогласия с такими изменениями, Лицензиат вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном 13.3.2. настоящей Оферты.

14. ПРИМЕЧАНИЕ О ТРЕТЬИХ ЛИЦАХ

14.1. Лицензии на программное обеспечение третьих лиц (Коммуникационные сервисы, Компоненты Продукта) интегрированы с программным обеспечением (Коммуникационными сервисами) третьих лиц и могут включать другие материалы, охраняемые авторским правом. Признание прав третьих лиц, условия лицензирования и отказ от предоставления гарантий в отношении таких материалов содержатся в Документации к Продукту и электронной документации к Коммуникационным сервисам, а использование Лицензиатом и/или Пользователем подобных материалов регулируется соответствующими вышеуказанными положениями Договора и авторским правом.

15. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ

15.1. Стороны договорились осуществлять обмен электронными документами следующими способами:

15.1.1. По электронной почте;

15.1.2. Путем использования функционала Платформы;

15.1.3. Через иные электронные информационные системы: («СЭД») «Диадок» АО «ПФ «СКБ Контур», СБИС или иную другую, согласованную Сторонами.

15.2. Порядок обмена электронными документами путем использования электронной почты:

15.2.1. Стороны признают надлежащим подписание Заказов, отчетов, актов, дополнительных соглашений путем обмена отсканированными копиями по электронной почте. Такие документы считаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к документам на бумажном носителе).

15.2.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к электронной почте и не передавать их третьим лицам.

15.3. Порядок обмена электронными документами путем использования функционала Платформы:

15.3.1. Стороны вправе использовать простую электронную подпись при выставлении счетов и оформлении прочей документации, направлении уведомлений по Оферте и/или Договору.

15.3.2. При использовании Сторонами Платформы Лицензиара направляемый Лицензиатом с её помощью электронный документ считается подписанным простой электронной подписью Лицензиата, созданной с использованием логина и пароля, абонентского номера Лицензиата в Платформе.

15.3.3. Лицензиар определяет Лицензиата, подписавшего такой документ, по используемому им логину и/или абонентскому номеру в Платформе.

15.3.4. Электронный документ, направляемый Лицензиаром с помощью Платформы, считается подписанным простой электронной подписью Лицензиара.

15.3.5. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

15.3.6. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи Стороны, считаются совершенными такой Стороной.

15.4. Порядок обмена электронными документами путем иных электронных информационных систем:

15.4.1. Стороны договорились об использовании усиленной квалифицированной электронной подписи (электронная подпись, «КЭП») уполномоченного лица каждой Стороны, выданной любым аккредитованным удостоверяющим центром, осуществляющим свою деятельность в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, для подписания Договора, а также документов оформляемых в рамках Договора, включая без ограничения перечисленным: любые дополнительные соглашения и приложения к ним, соглашения о расторжении договоров, любые первичные документы, включая счета-фактуры, Акты, претензии, и иные юридически значимые документы.

15.4.2. В случае подписания электронного документа с применением КЭП физического лица — представителя Стороны, соответствующая Сторона одновременно с каждым подписываемым пакетом электронных документов предоставляет другой Стороне информацию о машиночитаемой доверенности (далее — «МЧД») представителя в виде метаданных. Для этого Сторона однократно передает МЧД в информационную систему электронного документооборота (далее — «ЭДО»), используемую для взаимодействия с другой Стороной. Стороны самостоятельно согласуют порядок предоставления метаданных с соответствующим оператором ЭДО. Стороны согласовали, что используемая для подписания электронных документов МЧД должна храниться в Едином блокчейн-хранилище машиночитаемых доверенностей Цифровой платформы распределенного реестра ФНС.

15.4.3. В случае невозможности обмена метаданными в соответствии с правилами п.16.4.2. Оферты, при подписании электронных документов Сторона предоставляет МЧД другой Стороне посредством ее включения в каждый пакет документов в виде файла, подписанного КЭП юридического лица.

15.4.4. Обмен электронными документами между Сторонами происходит по выбору Стороны через систему электронного документооборота «Диадок» АО «ПФ «СКБ Контур» либо «СБИС».

15.4.5. Стороны обязаны информировать друг друга о невозможности обмена документами в электронном виде, подписанными ЭП, в случае технического сбоя внутренних систем Сторон. В этом случае в период действия такого сбоя Стороны производят обмен документами на бумажном носителе с подписанием собственноручной подписью уполномоченного лица и заверенные печатью организации.

15.4.6. При отсутствии МЧД Стороны обязаны предоставить друг другу заверенные копии документов, подтверждающих полномочия сотрудников на подписание документов, указанных в настоящем пункте, при их подписании.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, направляться почтой, электронной почтой по адресам, указанным в Договоре (или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно сообщены Стороной). Кроме того, Стороны договорились о возможности обмена Заказами, Акт-отчетами и счетами, а также сообщениями и уведомлениями в форме электронных документов посредством любых каналов связи и программных приложений, включая факсимильную связь, службы электронной почты, и информационную систему Лицензиара (Платформу), или выбранную Сторонами систему ЭДО.

16.2. Права и обязанности по Договору не могут быть переданы или уступлены Лицензиатом, включая случаи правопреемства, без письменного согласия Лицензиара. Лицензиар может уступать или передавать права по Договору своим аффилированным лицам без согласия Лицензиата. Любая уступка или передача прав, нарушающая условия данного пункта, недействительна.

16.3. Настоящим Лицензиат дает свое согласие на публикацию (размещение или публичное размещение вне зависимости от формы выражения) Лицензиаром информации о Лицензиате в качестве клиента Лицензиара и пользователя Продукта, а также размещение логотипа Лицензиата, в своих маркетинговых материалах, включая Cайт. При этом Лицензиар обязуется соблюдать правила и условия размещения информации о Лицензиате, в т. ч. логотипа, если таковые будут предоставлены.

16.4. С момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты все ранее имевшие место между Сторонами письменные или устные соглашения, договоры или заявления относительно его предмета, утрачивают силу.