Блог Chat2Desk

Chat2Desk – платформа для сближения бизнеса с клиентами. Объединяет в единый интерфейс все сообщения из мессенджеров и социальных сетей: Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook* Messenger, ВКонтакте и Instagram*. Основные пользователи сервиса – операторы служб поддержки и маркетологи. Как Chat2Desk помогает бизнесу разного масштаба и на какие параметры обратить внимание директорам читайте в нашем материале. 

Функции Chat2Desk, которые появились в мае 2023 года.

Новые принципы тарификции WhatsApp Business API начнут действовать с 1 октября 2026 года. Что изменится и как это повлияет на привычные сценарии, объясняем в этой статье.

Функции Chat2Desk, которые появились в феврале 2023 года.

Покупатель обсудил машину в чате объявления, договорился об осмотре, а в салоне его встречает другой менеджер. Если у коллеги нет переписки, ему придется заново выяснять, какую комплектацию выбрали и на каких условиях считали цену. После продажи похожая проблема возникает при передаче клиента в сервис. Разберем, как связать эти этапы через Chat2Desk, какую работу поручить боту и где потребуется сотрудник.

Функции Chat2Desk, которые появились в январе 2023 года.

Chat2Desk – это гибкий сервис, который может работать в связке с любой другой платформой. В этой статье мы рассказываем о пяти способах провести интеграцию Chat2Desk и вашего приложения.

Важные функции Chat2Desk, которые появились в декабре 2022 года.

В 2022 году компания Meta* (Meta Platforms Inc.*) и все ее продукты оказались запрещены в России. Мы поговорили с юристами и выяснили, так ли все плохо на самом деле. И можем ли мы — Chat2Desk, а также вы — наши клиенты, использовать WhatsApp, Facebook* и Instagram* для общения со своими покупателями, контрагентами и сотрудниками. Спойлер: можем и мы, и наши клиенты.