Запишитесь на видеопрезентацию Chat2Desk: ответим на ваши вопросы! icon-people Новая интеграция — отзывы из Pointer в Chat2Desk:попробуйте!
ru
en

Работа с группами в WhatsApp и Telegram

Работа с групповыми чатами Telegram

Групповые чаты поддерживаются только в подключении Telegram API. Для того чтобы сообщения из групповых чатов приходили в сервис, у бота следует выключить режим приватности. 

  1. Откройте диалог с BotFather с аккаунта Telegram, который владеет ботом. 

     
  2. Введите команду /mybots и выберите бота
  3. Выберите раздел Bot Settings
  4. Выберите раздел Group Privacy
  5. По умолчанию, у ботов включена эта настройка. Нажмите на Turn off, чтобы настройка перешла в состояние disabled.

  6. После перевода этой настройки в состояние disabled бот сможет принимать сообщения из групповых чатов. Если бота не выходит добавить в группу, то необходимо проверить настройку Allow Groups?

    Чтобы бота было возможно добавлять в групповые чаты настройка должна быть в состоянии enabled

     

Работа с групповыми чатами WhatsApp

Групповые чаты поддерживаются только в подключении WhatsApp BusinessНомера WABA не могут быть добавлены в группы.
Для того, чтобы сообщения из групповых чатов приходили в сервис, нужно чтобы любой из участников группы отправил сообщение после добавления подключенного номера.

Как создать группу в WhatsApp?

  1. Откройте приложение WhatsApp и нажмите на три точки справа сверху. После чего нажмите на Новая группа

     
  2. Откроется список контактов WhatsApp. Из этого списка необходимо выбрать контакты, которые будут в группе. При необходимости можно добавить новый контакт, внизу списка будет кнопка для добавления Новый контакт. После выбора участников необходимо нажать на зеленую стрелочку
    Чтобы создать групповой чат необходимо выбрать хотя бы 1 участника.

     
  3. В следующем меню можно выбрать название для группы и аватар (опционально), а также настроить исчезающие сообщения и разрешения группы. После нажатия на зеленую галочку групповой чат будет создан

     
Также по теме