SaaS-сервис — одна из моделей использования приложений, в которой программное обеспечение базируется в облаке, а не на физических носителях. 

Суть модели в том, что приложением управляет поставщик, а разработчики могут получить доступ к его функционалу через мобильное приложение или любой браузер.

В чем плюсы SaaS? Одним из главных преимуществ является то, что доступ к ПО возможен с любых устройств без территориальной привязки.

Помимо этого:

• Не требуется установка. Программное обеспечение находится в облаке, поэтому его не нужно скачивать и устанавливать.
• Высокая безопасность. Серверы надежно защищены системой контроля доступа, также имеются резервные каналы и др.
• Выгоднее, чем обычное ПО. Модель работает без переплат, также есть возможность сократить штат IT-отдела и сэкономить до 20%.

В чем заключается принцип работы SaaS? Модель максимально упрощена в отличие от обычного ПО:

• Все процессы в сети. Достаточно просто зайти на сайт приложения, создать учетную запись и получить пароль.
• Платная подписка. Для доступа нужно купить подписку; после завершения работы ежемесячные платежи останавливаются.
• Помощь техподдержки. Получая подписку, пользователь может получить помощь Службы поддержки при возникновении ошибок в работе приложения.

В качестве альтернативы SaaS можно использовать Enterprise-решение: в этом случае сервис располагается не на облаке, а на личных серверах. Подробнее обо всех преимуществах корпоративного решения читайте здесь: chat2desk.com/enterprise