Интеграция Oktell

Oktell - это профессиональная система для организации контакт-центров, которая включает в себя такие функциональные возможности, как маршрутизация звонков, распределение звонков между операторами, запись разговоров и многое другое. Интеграция Chat2Desk и Oktell позволяет компаниям получать и обрабатывать запросы от клиентов через чат, а также отвечать на звонки, используя единую систему управления общением.

Операторы чата могут эффективно и быстро обрабатывать запросы от клиентов, используя все преимущества чата, включая шаблоны сообщений, возможность отправки файлов и ссылок, историю переписки и другие функции.

Опция предоставляется бесплатно, однако интегратор может взимать оплату за свои услуги.