Тариф Базовый

Дает доступ ко всем функциям платформы, включает до 2 мессенджеров и 2 500 диалогов в месяц.

Какие мессенджеры доступны для подключения:

• WhatsApp Direct,
• Telegram бот,
• Telegram Direct (номерной),
• VK Сообщества, 
• VK Direct,
• Instagram*,
• Facebook* Messenger,
• Viber,
• ТамТам бот,
• Email,
• Авито,
• Юла,
• Дром,
• Auto.ru,
• любой внешний канал.

Что в тарифе:

• корпоративный мессенджер,
• тикетная система,
• виджет с мессенджерами для сайта,
• возможность писать клиентам первым,
• оценка качества работы операторов,
• меню самообслуживания,
• бот-автоответчик,
• интеграции с amoCRM, 1С, Bitrix24,
• речевая аналитика,
• транскрибация звонков,
• полная статистика чат-центра,
• трансляция переписки в Telegram,
• Python-скрипты,
• макросы для автоматизации действий,
• мобильное приложение для iOS и Android,
• поддержка 24/7.

WhatsApp Business API не входит в тарифы и приобретается отдельно; сообщения не включается в общий лимит диалогов в чат-центре. 

Лицензии операторов оплачиваются отдельно. При необходимости можно докупить дополнительные пакеты диалогов. Если лимит диалогов превышен, каждый дополнительный диалог оплачивается отдельно — 2,5 ₽.