Outlook/Office365

Описание

Интегрируйте почтовый сервис Outlook от Microsoft с чат-центром и отвечайте на письма, не открывая электронную почту.

Интеграция позволяет работать с письмами из вашего почтового ящика Outlook в Chat2Desk. Несколько операторов смогут одновременно работать с письмами в чат-центре одновременно – это ускорит и оптимизирует работу техподдержки.

• Настройте омниканальность: объедините почту Outlook с мессенджерами и социальными сетями. Сообщения приходят в одно окно и доступны всем операторам.

• Увеличивайте продажи, используя сценарии в конструкторе чат-ботов для прогревающих цепочек сообщений, а для улучшения техподдержки подойдет бот-автоответчик. Чат-боты помогут улучшить клиентский сервис по сравнению с привычным обменом электронными письмами в почтовых сервисах.

• Кастомизированный виджет с почтой на вашем сайте поможет эффективно конвертировать лиды в реальных клиентов.