Интеграция S2

Интеграция Chat2Desk и S2 (ранее называлась Salesap) используется для управления обращениями в социальных сетях и мессенджерах напрямую из CRM S2. Это позволит улучшить качество обслуживания клиентов, быстро реагировать на обращения и повышать уровень удовлетворенности клиентов.

Для интеграции Chat2Desk и S2 необходимо выполнить несколько шагов:

1. Создание аккаунта и настройка подключения в Chat2Desk.
2. Создание нового канала в Chat2Desk и настройка интеграции с S2.
3. Подключение канала в S2 и настройка обработки обращений из Chat2Desk.

После настройки интеграции обращения из социальных сетей и мессенджеров будут автоматически поступать в CRM S2. Операторы смогут быстро обрабатывать обращения из WhatsApp, Телеграм, Viber, ВК, Одноклассники вести диалог с клиентами прямо из интерфейса S2. Кроме того, с помощью Chat2Desk можно создавать автоматические ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, что ускоряет процесс обработки обращений.
 

Опция предоставляется бесплатно, однако интегратор может взимать оплату за свои услуги.