Интеграция amoCRM

Свяжите мессенджеры с amoCRM и работайте в одном окне

Описание

Официальная интеграция Chat2Desk и amoCRM: мессенджеры подключаются к CRM, переписка попадает в карточку клиента, сделки создаются автоматически. Продажи и поддержка — в одном окне.

Возможности интеграции:

— Подключите WhatsApp Business API, Telegram, МАКС, Viber, ВКонтакте, Одноклассники, Авито, СМС и другие каналы — все обращения поступают в единый чат-центр.

— Общайтесь с клиентами прямо из карточки сделки в amoCRM: отвечайте на сообщения, отправляйте шаблоны и вложения. Или работайте в интерфейсе Chat2Desk — переписка в любом случае сохранится в amoCRM.

— Новые сделки создаются автоматически, как только клиент пишет в любой из подключённых каналов.

— Запускайте рассылки по базе клиентов из amoCRM через любой мессенджер.

— Автоматизируйте обработку обращений с помощью чат-ботов — в том числе с ИИ. Боты квалифицируют лиды и отвечают на типовые вопросы без участия менеджера.

— Пишите клиентам первыми в WhatsApp, Viber и Telegram.

— Отслеживайте источники лидов: виджет Chat2Desk на сайте передаёт в контакт клиента URL, UTM-метки, Yandex_id, Google_id и Roistat_id.

— Вся переписка ведётся через корпоративный аккаунт, а клиентская база остается у компании.