Интеграция Битрикс24

Подключите мессенджеры к Битрикс24 и работайте эффективнее

Описание

Готовая интеграция чат-центра Chat2Desk и CRM-системы Битрикс24. Позволяет подключить WhatsApp, Telegram, Viber к Битрикс24, автоматически создавать сделки и создавать чат-боты.

Преимущества решения:

Интеграция Битрикс24 с WhatsApp Business API, Telegram, Viber, Facebook* Messenger, ВК, Одноклассниками, а также с бесплатным Онлайн-чатом на сайте.
Общайтесь через интерфейс Chat2Desk, через карточку клиента, сделки или открытые линии в Битрикс24 – как вам удобно.
Автоматизация может быть настроена в Битрикс24 с помощью роботов и бизнес-процессов или инструментов Chat2Desk: конструктора чат-ботов, бота-автоответчика и меню самообслуживания. Они работают круглосуточно и снимают до 30% нагрузки на операторов.
Пишите первыми в WhatsApp, Viber и Telegram даже тем, с кем еще ни разу не общались.
Отслеживайте источники лидов: установите на сайт виджет с мессенджерами от Chat2Desk, который собирает URL и UTM-метки каждого клиента, который написал вам в чат через этот виджет.
Равномерно распределяйте чаты с клиентами между операторами. С Chat2Desk это можно делать автоматически.
Работайте удаленно при помощи iOS- и Android-приложения. Переписки, которые вы ведете в Chat2Desk, сохранятся в Битрикс24.