Продажа автозапчастей с умным ботом

Описание

Бот значительно упрощает задачи менеджера, позволяя провести первичный опрос и получить необходимые данные о заказе и клиенте:

• Интересующие запчасти.
• VIN-номер автомобиля.
• Номер телефона клиента.

Этот чат-бот использует NLU-технологию, что означает его способность понимать естественную речь, ориентироваться в контексте сообщений и автономно обрабатывать до 80% запросов. Программа постоянно обновляется, каждую неделю добавляются новые функции, что повышает её эффективность во взаимодействии с клиентами. Умный ассистент способен распознавать более 2500 наименований деталей и даже в случае некорректного написания, бот запросит уточнение.

Чат-бот способен распознавать VIN-номер автомобиля, даже если клиент просто отправит фото ПТС.

Установка виртуального помощника требует всего 40 минут.

В любой момент диалога менеджер может вступить в чат, и бот завершит взаимодействие с клиентом.

Программа способна автоматически находить номер телефона клиента в 60% случаев. В случае неудачи, бот запросит эту информацию в ходе диалога.

Все результаты общения с ботом будут собраны в виде заявок, которые могут быть автоматически переданы в Google-таблицы или CRM-систему. Также возможна интеграция бота с вашей собственной системой учета обращений, что позволит автоматически передавать заявки в неё. Кроме того, можно настроить умное распределение чатов через API.

Работа с ботом проста и не требует специальных технических навыков. Вы сможете легко настроить его через интуитивно понятный интерфейс, включая изменение текстов и настройку работы онлайн-помощника.