Меню самообслуживания в чатах Авито и Юла (ITR-бот)

Описание

С использованием ITR-бота пользователи могут управлять меню самообслуживания внутри чата, отправляя номер раздела.

Кроме того, в любой момент диалога может вмешаться менеджер, и в таком случае бот завершит текущее взаимодействие.

Программа способна автоматически определить номер телефона клиента в 60% случаев. Если это не удается, бот запросит номер телефона в процессе беседы.

Все данные, полученные в результате диалога с ботом, будут автоматически сохранены в Google-таблицах или CRM-системе.

Работа с этим ботом невероятно проста, и для этого не требуются технические навыки. Изменение текстов или настройка работы онлайн-помощника осуществляются с помощью интуитивно понятного и простого интерфейса.