Запишитесь на видеопрезентацию Chat2Desk: ответим на ваши вопросы! icon-people Новая интеграция — отзывы из Pointer в Chat2Desk:попробуйте!
ru
en
Меню самообслуживания
Меню самообслуживания
Возможность выбрать тему обращения. Аналог IVR, только в чатах
Выберите период оплаты и скидку
  • 1 месяц
  • 3 месяца
  • 6 месяцев
  • 12 месяцев
Ваша
скидка
20%
Фиксируем цену
При внесении предоплаты мы гарантируем сохранение цены на весь оплаченный период
Выберите период оплаты и скидку
Каждый месяц
  • Каждый месяц
  • 3 месяца 10% скидка
  • 6 месяцев 15% скидка
  • 12 месяцев 20% скидка
Фиксируем цену
При внесении предоплаты мы гарантируем сохранение цены на весь оплаченный период
Об интеграции

Чат-бот, который позволяет клиентам самим выбирать тему обращения с помощью кнопок без участия операторов и снижает нагрузку на техподдержку до 30%.

Меню самообслуживания — это простой чат-бот для ответов на часто возникающие вопросы или сортировки обращений по разным темам. 

Бот выглядит как меню с несколькими заданными разделами. Если пользователь хочет узнать информацию по какому-то из этих разделов, он отправляет номер этого раздела в чат. В меню можно добавить важную информацию, которую аудитория запрашивает чаще всего: например, услуги, график работы и тарифы.

Что умеет меню самообслуживания:

  • Упрощает процесс общения для клиентов — они будут самостоятельно решать вопросы при помощи навигации в меню.

  • Снижает нагрузку на операторов, обрабатывает типовые запросы клиентов автоматически.

  • Автоматизирует процесс общения — обращения будут обрабатываться быстрее и эффективнее.

  • Круглосуточная доступность. Чат-бот доступен 24/7, что делает его эффективным решением для обслуживания клиентов в любое время суток без нагрузки операторов.

  • Распределяет нагрузку между отделами и операторами.

Бесплатный тариф включает до 10 позиций меню самообслуживания — они автоматически включаются в тариф.

Увеличивайте эффективность клиентского сервиса и экономьте до 20% при подключении меню самообслуживания от трех до 12 месяцев.

1 250 руб/мес
1 000 руб/мес
+
0 руб/мес
0 руб/мес
Другие чат-боты
Чат-бот, отвечающий на типовые запросы клиентов
Наш инновационный чат-бот, основанный на NLP-модели, обладает уникальной способностью распознавать естественную речь. Он способен понять различные формулировки запросов и выбрать наиболее подходящий ответ на типовые вопросы. Наш чат-бот предоставляет полезные решения в области уточнения адреса, информации о заказе, оплате, условиях доставки, возврате и многом другом.
Наш инновационный чат-бот, основанный на NLP-модели, обладает уникальной способностью распознавать естественную речь. Он способен понять различные формулировки запросов и выбрать наиболее подходящий ответ на типовые вопросы. Наш чат-бот предоставляет полезные решения в области уточнения адреса, информации о заказе, оплате, условиях доставки, возврате и многом другом.
от
17 500 руб.
Чат-бот с аналитикой
Чат-бот проведет анализ базы данных и доставит статистические данные прямо в чат. Получайте актуальную информацию о заказах каждый день, неделю или месяц.
Чат-бот проведет анализ базы данных и доставит статистические данные прямо в чат. Получайте актуальную информацию о заказах каждый день, неделю или месяц.
от
2 500 руб/мес
2 000 руб/мес