Умный чат-бот может выступать в роли консультанта-продавца, основываясь на технологии NLP. Он способен анализировать естественную речь и обращаться к базе данных компании для получения списка товаров, подходящих для клиента. В случае, если несколько товаров соответствуют запросу, чат-бот предоставляет клиенту возможность просмотра всего списка. Путем генерации Web-приложения, чат-бот отправляет клиенту ссылку на подборку товаров, которые могут заинтересовать его. Это приложение внутри чата позволяет клиенту просмотреть все предложенные товары, изучить их характеристики и оформить заказ, не покидая мессенджер.