Чат-бот на основе NLP-модели - это инновационное решение, которое может значительно улучшить качество обслуживания клиентов. Благодаря использованию естественного языка, этот бот может распознать запросы клиента в свободной форме и предоставить ответ на типовые вопросы в мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram, ВК или из таких сервисов как Авито или Дром. 

Кроме того, чат-бот может помочь клиентам в решении различных вопросов, связанных с оформлением заказа, оплатой, доставкой и возвратом. Важно отметить, что бот умеет понимать различные формулировки запросов и не отвлекает операторов на стандартные запросы, экономя время и ресурсы.

Чат-бот может предоставить ответ на множество типовых вопросов, таких как: запрос на перевод на оператора, уточнение контактных данных, запрос на сотрудничество, способы оплаты, заказ товара на сайте, оставление обратной связи, запрос информации о возможности доставки, вакансии компании, предложения о продаже товаров, связь с представителем компании, запрос статуса заказа, информация о месте доставки, процедура безналичной оплаты, информация о скидках, помощь в возврате товара.