Бот-автоответчик

Бот, который отвечает на типовые запросы клиентов по ключевым словам. Снизьте с помощью бота нагрузку на техподдержку до 30%.

Бот-автоответчик — это простой и эффективный бот, который работает по заранее заданным ключевым словам в сообщениях клиентов и выполняет нужные действия в зависимости от темы обращения. Он будет автоматически обрабатывать простые запросы клиентов и поможет вашей службе поддержки сосредоточиться на более сложных задачах. Доступен во всех мессенджерах, даже в почтовом клиенте.

Что еще можно делать с помощью бота:

• настраивать наборы ключевых слов, чтобы бот распознавал их и самостоятельно обрабатывал простые запросы,

• присваивать теги клиентам или обращениям,

• выполнять скрипты,

• отправлять файлы или изображения,

• автоматически назначать чаты на операторов.

Бот доступен 24/7, что делает его эффективным решением для обслуживания клиентов в любое время суток без нагрузки операторов.

Увеличивайте эффективность клиентского сервиса и экономьте до 20% при подключении бота-автоответчика от трех до 12 месяцев.