Статьи о чатах и мессенджерах

Как пользоваться Chat2Desk безопасно
Vsevolod Kustenko от 24.06.2021

У бизнеса есть враги – конкуренты, хакеры или свои же сотрудники. Каждая компания рискует своими данными и данными своих клиентов. Как использовать Chat2Desk так, чтобы в будущем избежать конфликтов и не получить повестку в суд? Давайте узнаем.

Читать
Легкий способ подружить мессенджеры и CRM-системы
Dilara Mamedova от 11.06.2019

Еще недавно подключить CRM к мессенджерам было невозможно, и бизнес терял важный канал продаж. Благодаря открытому API Chat2Desk может передавать полученную из WhatsApp™, Viber, Telegram и других источников информацию напрямую в CRM-системы: как популярные, так и самописные.

Читать
5 функций Chat2Desk, которыми вы не пользуетесь
Dilara Mamedova от 03.06.2019

Чем отличается работа в агрегаторе от работы с мессенджерами напрямую? В первую очередь – здесь удобно выстраивать бизнес-процессы. Мы собрали пять функций, о которых вы можете не знать, но которые способны серьезно улучшить качество работы.

Читать
Как эффективно использовать теги
Dilara Mamedova от 06.05.2019

Вселенная стремится к хаосу, но Chat2Desk придумал, как с этим бороться – по крайней мере, в ваших чатах. Проработанная структура тегов поможет не утонуть в потоке диалогов, которые приходится обрабатывать ежедневно.

Читать
Онлайн-чат: бесплатный инструмент продаж, аналитики и продвижения
Dilara Mamedova от 30.04.2019

Онлайн-чат – это возможность вести с клиентами диалог в живом времени. Однако не стоит воспринимать его лишь как очередное средство связи. Потенциал онлайн-чата гораздо шире.

Читать
Поймать и не отпустить: ловим клиентов через виджет на сайт
Dilara Mamedova от 11.04.2019

«Оставьте заявку, и мы перезвоним» – фраза стара, как сам маркетинг. Но не стоит откладывать контакт, если можно связаться с клиентом прямо сейчас. Виджет для мессенджеров избавит от необходимости слышать в трубке «Абонент недоступен».

Читать
Трекинг URL
Dilara Mamedova от 25.03.2019

В Chat2Desk разработана детализированная система аналитики. Среди новых функций – трекинг URL, способный помочь маркетологам и увеличить конверсию посадочных страниц сайта на 15-20%.

Читать