Запишитесь на видеопрезентацию Chat2Desk: ответим на ваши вопросы! icon-people Новая интеграция — отзывы из Pointer в Chat2Desk:попробуйте!
ru
en

Статьи о чатах и мессенджерах

Читайте о том, как использовать чаты и мессенджеры и чем они могут помочь вашему бизнесу.
Легкий способ подружить мессенджеры и CRM-системы
Легкий способ подружить мессенджеры и CRM-системы
Еще недавно подключить CRM к мессенджерам было невозможно, и бизнес терял важный канал продаж. Благодаря открытому API Chat2Desk может передавать полученную из WhatsApp™, Viber, Telegram и других источников информацию напрямую в CRM-системы: как популярные, так и самописные.
Опубликован: 11 июня 2019
Время чтения: 8 минут
Обновлён:24 августа 2023
5 функций Chat2Desk, которыми вы не пользуетесь
5 функций Chat2Desk, которыми вы не пользуетесь
Чем отличается работа в агрегаторе от работы с мессенджерами напрямую? В первую очередь – здесь удобно выстраивать бизнес-процессы. Мы собрали пять функций, о которых вы можете не знать, но которые способны серьезно улучшить качество работы.
Опубликован: 03 июня 2019
Время чтения: 6 минут
Как эффективно использовать теги
Как эффективно использовать теги
Вселенная стремится к хаосу, но Chat2Desk придумал, как с этим бороться – по крайней мере, в ваших чатах. Проработанная структура тегов поможет не утонуть в потоке диалогов, которые приходится обрабатывать ежедневно.
Опубликован: 06 мая 2019
Время чтения: 4 минуты
Онлайн-чат: бесплатный инструмент продаж, аналитики и продвижения
Онлайн-чат: бесплатный инструмент продаж, аналитики и продвижения
Онлайн-чат – это возможность вести с клиентами диалог в живом времени. Однако не стоит воспринимать его лишь как очередное средство связи. Потенциал онлайн-чата гораздо шире.
Опубликован: 30 апреля 2019
Время чтения: 4 минуты
Поймать и не отпустить: ловим клиентов через виджет на сайт
Поймать и не отпустить: ловим клиентов через виджет на сайт
«Оставьте заявку, и мы перезвоним» – фраза стара, как сам маркетинг. Но не стоит откладывать контакт, если можно связаться с клиентом прямо сейчас. Виджет для мессенджеров избавит от необходимости слышать в трубке «Абонент недоступен».
Опубликован: 11 апреля 2019
Время чтения: 4 минуты
Трекинг URL
Трекинг URL
В Chat2Desk разработана детализированная система аналитики. Среди новых функций – трекинг URL, способный помочь маркетологам и увеличить конверсию посадочных страниц сайта на 15-20%.
Опубликован: 25 марта 2019
Время чтения: 2 минуты
Интегрируем искусственный интеллект в мессенджеры
Интегрируем искусственный интеллект в мессенджеры
Идеальный сотрудник службы поддержки работает круглосуточно, учится на своем опыте и обходится без зарплаты. Chat2Desk нашел подходящую «рабочую лошадку» и готов интегрировать ее в ваш бизнес. Наймите искусственный интеллект для обработки обращений через мессенджеры.
Опубликован: 14 марта 2019
Время чтения: 4 минуты
Три способа автоматизировать ответы в Chat2Desk
Три способа автоматизировать ответы в Chat2Desk
Автоматизация освобождает время операторов и экономит ресурсы. В Chat2Desk предусмотрено три уровня автоматизации ответов клиентам. Каждый пригодится по-своему, а некоторые даже заменят живое общение.
Опубликован: 21 февраля 2019
Время чтения: 5 минут
Chat2Desk стал провайдером Яндекс.Диалогов
Chat2Desk стал провайдером Яндекс.Диалогов
Ваши будущие клиенты ищут услуги и товары в интернете. Завоюйте внимание пользователей раньше конкурентов: пусть вам пишут прямо в окне поиска. Сделать это поможет Chat2Desk, который стал провайдером Яндекс.Диалогов.
Опубликован: 14 января 2019
Время чтения: 3 минуты