Статьи о чатах и мессенджерах

Клиент в туннеле: полная инструкция по настройке туннелей продаж
Dilara Mamedova от 26.05.2020

Люди любят мессенджеры. 65% миллениалов и поколения Z предпочтут написать сообщение, а не позвонить или отправить email. Бизнесу нужны современные инструменты, которые будут работать в новом канале коммуникации. Поэтому мы создали туннели продаж.

Читать
Онлайн-чат: бесплатный инструмент продаж, аналитики и продвижения
от 30.04.2019

Онлайн-чат – это возможность вести с клиентами диалог в живом времени. Однако не стоит воспринимать его лишь как очередное средство связи. Потенциал онлайн-чата гораздо шире.

Читать
Поймать и не отпустить: ловим клиентов через виджет на сайт
от 11.04.2019

«Оставьте заявку, и мы перезвоним» – фраза стара, как сам маркетинг. Но не стоит откладывать контакт, если можно связаться с клиентом прямо сейчас. Виджет для мессенджеров избавит от необходимости слышать в трубке «Абонент недоступен».

Читать
Бизнес-аккаунт WhatsApp™: как и зачем его использовать
от 01.04.2019

WhatsApp™ – самый популярный мессенджер в России, им пользуются 68% россиян. Бизнес-аккаунт – это способ снизить вероятность бана, а также получить дополнительные инструменты работы с клиентской базой.

Читать
Трекинг URL
от 25.03.2019

В Chat2Desk разработана детализированная система аналитики. Среди новых функций – трекинг URL, способный помочь маркетологам и увеличить конверсию посадочных страниц сайта на 15-20%.

Читать
Интегрируем искусственный интеллект в мессенджеры
от 14.03.2019

Идеальный сотрудник службы поддержки работает круглосуточно, учится на своем опыте и обходится без зарплаты. Chat2Desk нашел подходящую «рабочую лошадку» и готов интегрировать ее в ваш бизнес. Наймите искусственный интеллект для обработки обращений через мессенджеры.

Читать
Три способа автоматизировать ответы в Chat2Desk
от 21.02.2019

Автоматизация освобождает время операторов и экономит ресурсы. В Chat2Desk предусмотрено три уровня автоматизации ответов клиентам. Каждый пригодится по-своему, а некоторые даже заменят живое общение.

Читать