Продажи в чатах

Используйте технологии чат-ботов, туннели продаж, искусственный интеллект для увеличения и ускорения продаж в чатах и мессенджерах
Куда движутся чат-боты в 2020 году?
Куда движутся чат-боты в 2020 году?
С новыми технологиями на «вы»? Пугают слова чат-бот и искусственный интеллект? Сегодня мы развеем страхи и расскажем, как развиваются чат-боты, и какую пользу они принесут бизнесу в 2020 году.
Опубликован: 06 марта 2020
Время чтения: 5 минут
Автоматизация чат-центра в банках и финансовых организациях
Автоматизация чат-центра в банках и финансовых организациях
Компании, у которых много клиентов, находятся в вечном поиске способов оптимизировать процессы. Сегодня мы поговорим о том, как лучше общаться с клиентами: почему чат-центр выгоднее телефона, как настроить аутентификацию через мессенджеры, и зачем нужен официальный WhatsApp.
Опубликован: 04 февраля 2020
Время чтения: 5 минут
Обновления Chat2Desk, которые вы могли пропустить
Обновления Chat2Desk, которые вы могли пропустить
Мы обновляем Chat2Desk каждый месяц. Некоторые нововведения заметны сразу, другие невидимы, но влияют на скорость и стабильность. Рассказываем о главных обновлениях конца 2019 года, которые вы могли пропустить.
Опубликован: 21 января 2020
Время чтения: 4 минуты
Как CRM-система помогает удерживать клиентов через мессенджеры
Как CRM-система помогает удерживать клиентов через мессенджеры
Если вы получаете заявки клиентов через соцсети и мессенджеры, то знаете, как сложно оперативно реагировать на каждый запрос. А ведь неотвеченное сообщение может стоить вам прибыльной сделки. Чтобы не упустить ни одной заявки, вовремя напоминать о себе клиентам и быстрее проводить их по воронке продаж, предприниматели внедряют CRM-системы. Как это работает? Разберем на примерах.
Опубликован: 04 декабря 2019
Время чтения: 9 минут
Подключить WhatsApp™ Business API: как и для чего
Подключить WhatsApp™ Business API: как и для чего
WhatsApp™ Business API появился чуть более года назад, но уже перестал быть сервисом «для избранных». Получить заветную зеленую галочку по-прежнему нелегко, но остальные функции работают стабильно, и официальный аккаунт самого популярного мессенджера в мире становится доступным практически для всех.
Опубликован: 30 октября 2019
Время чтения: 8 минут
Как перевести базу клиентов в мессенджеры: 7 актуальных способов
Как перевести базу клиентов в мессенджеры: 7 актуальных способов
«Мы внедрили чат-центр, но нам никто не пишет». Такие утверждения идут вразрез со статистикой: 65% клиентов предпочтут общаться с компанией письменно, а не по телефону. Поэтому прежде, чем отказываться от перспективного канала поддержки и продаж, советуем поразмышлять: а знают ли ваши клиенты о новых внедрениях?
Опубликован: 23 октября 2019
Время чтения: 5 минут
4 совета стартапу: выстраиваем коммуникацию с клиентами
4 совета стартапу: выстраиваем коммуникацию с клиентами
Остановитесь на минуту и не думайте о своем продукте. Без соответствующего уровня сервиса товары так и останутся лежать на складе, а услуги окажутся невостребованными. Как выстроить коммуникацию с клиентами на самом старте?
Опубликован: 04 октября 2019
Время чтения: 5 минут
Легкий способ подружить мессенджеры и CRM-системы
Легкий способ подружить мессенджеры и CRM-системы
Еще недавно подключить CRM к мессенджерам было невозможно, и бизнес терял важный канал продаж. Благодаря открытому API Chat2Desk может передавать полученную из WhatsApp™, Viber, Telegram и других источников информацию напрямую в CRM-системы: как популярные, так и самописные.
Опубликован: 11 июня 2019
Время чтения: 8 минут
Обновлён:24 августа 2023
Как эффективно использовать теги
Как эффективно использовать теги
Вселенная стремится к хаосу, но Chat2Desk придумал, как с этим бороться – по крайней мере, в ваших чатах. Проработанная структура тегов поможет не утонуть в потоке диалогов, которые приходится обрабатывать ежедневно.
Опубликован: 06 мая 2019
Время чтения: 4 минуты
Онлайн-чат: бесплатный инструмент продаж, аналитики и продвижения
Онлайн-чат: бесплатный инструмент продаж, аналитики и продвижения
Онлайн-чат – это возможность вести с клиентами диалог в живом времени. Однако не стоит воспринимать его лишь как очередное средство связи. Потенциал онлайн-чата гораздо шире.
Опубликован: 30 апреля 2019
Время чтения: 4 минуты