Продажи в чатах

Интеграция Ватсап с amoCRM через Chat2Desk помогает компаниям хранить переписку и информацию о клиентах в CRM, писать контактам первыми, а также контролировать работу менеджеров и не терять лиды.

Интеграция Телеграм с amoCRM через Chat2Desk упорядочивает переписки и хранит их в CRM. Вы отвечаете клиентам, отслеживаете каждый диалог и уверены, что ни одно обращение не потеряется.

Праздники — горячий сезон для поддержки: распродажи, акции, подарки и вместе с ними тысячи сообщений от клиентов, которые хотят все сразу и желательно вчера. Собрали 7 практических советов, как использовать автоматизацию в Chat2Desk, чтобы пройти праздничный сезон спокойно и эффективно.

В этой статье мы разберем, зачем нужна интеграция, какие есть способы ее настройки (включая встроенные ограничения Битрикс24) и как Chat2Desk помогает объединить все в одной системе.

В этой статье расскажем, что такое MAU, как он считается, зачем нужен бизнесу и почему важно уметь его контролировать. В конце дадим советы, как не переплачивать за нецелевую активность.

Интерактивные кнопки в сообщениях — это удобная функция для быстрого взаимодействия клиента и бизнеса, доступная официальным бизнес-аккаунтам в WhatsApp. С их помощью клиенты могут отвечать на сообщения одним нажатием. Это упрощает общение и экономит время, что особенно полезно для отделов продаж и служб поддержки. В статье рассказываем, как создать кнопки в WhatsApp.

Если менеджеры ведут переписку с клиентами, используя личные WhatsApp или Telegram, при увольнении они могут забирать клиентскую базу с собой и оставлять компанию без существенной части прибыли. И это не единственное негативное последствие подобной схемы работы. Решить проблему можно через чат-центр – рассказываем, каким образом.

Путь клиента к покупке сложнее схемы «увидел – купил». Люди проходят через несколько этапов: знакомятся с брендом, изучают и сравнивают разные продукты. Даже после продажи компания продолжают работать, чтобы превратить нового покупателя в постоянного. В статье рассказываем, какие проблемы могут возникнуть на каждом этапе взаимодействия с потенциальным клиентом и как чат-центр помогает их решить.

Как запустить вебинарную воронку в мессенджерах, прогреть клиентов и достичь конверсии в 35%? Расскажем, как мессенджер-маркетологам из digital-агентства Townsend удается регулярно привлекать потенциальных учащихся на вебинары и собирать заявки на обучение в онлайн-университете.