en ru
Спецпредложение в честь Черной пятницы

Онлайн-чат

Сокращаем время ответа в 10 раз: как правильно преобразовать колл-центр в контакт-центр и снизить LCR с 60% до 10%
Dilara Mamedova от 29.07.2019

Рассказываем, как АлмаТВ реформировали колл-центр в полноценный контакт-центр, пересмотрели формат работы операторов и получили премию и более лояльных клиентов.

Читать
Онлайн-чат: бесплатный инструмент продаж, аналитики и продвижения
Dilara Mamedova от 30.04.2019

Онлайн-чат – это возможность вести с клиентами диалог в живом времени. Однако не стоит воспринимать его лишь как очередное средство связи. Потенциал онлайн-чата гораздо шире.

Читать