Обновления Chat2Desk: январь 2023

1. Доступ к разделу Трекинг URL

В настройках Безопасности и прав доступа теперь можно дать права супервайзерам и операторам на просмотр раздела Трекинг URL.

У супервайзеров этот доступ есть по умолчанию.

2. Вывод статуса сообщений для внешнего канала

Если вы общаетесь с клиентами через внешний канал и используете API, то теперь вы можете отслеживать статусы сообщений: 

• отправляется,

• отправлено,

• ошибка,

• отменено,

• доставлено,

• прочитано.

Статус отображается через запрос Message (GET).

3. Внедрили Module Federation

Раньше, чтобы обновить интерфейс Chat2Desk, нам нужно было полностью переписывать сервис. Это было долго и непрактично. Теперь благодаря Module Federation мы можем постепенно заменять старые элементы на новые. 

4. Новый виджет для связи с техподдержкой

Если вы используете Chat2Desk в бесплатном, тестовом или демо-режиме, то теперь в интерфейсе сервиса для вас будет отображаться обновленный виджет с мессенджерами. Через него вы можете связаться с нашей техподдержкой, подключить услуги и задать интересующие вопросы.

5. Автообновление баланса

В разделе Администратор в правом верхнем углу интерфейса Chat2Desk находится информация о балансе аккаунта.

Раньше обновить данные можно было только вручную, нажав на кнопку с круглой стрелкой возле слова Баланс.

Теперь, если вы не обновляли данные больше двух часов, то система сделает это автоматически.

6. Новая иконка Instagram* в виджете

Instagram* – это продукт компании Meta*, деятельность которой запрещена на территории РФ. Поэтому мы для подстраховки заменили логотип на похожий. Теперь в виджете это будет выглядеть так:

Такое изображение вы можете без всяких рисков размещать в виджете на вашем сайте.

7. Исправили баги и улучшили быстродействие Chat2Desk