Обновления Chat2Desk: сентябрь 2022

1. Запуск биллинга

Мы запустили новый сертифицированный биллинг. 

• С его помощью можно автоматически выставлять счета, отправлять ссылки на оплату, обрабатывать оплаты и списания. 

• Также вы сможете самостоятельно подключать и отключать мессенджеры и опции. 

• У вашего аккаунта появится баланс, который будет рассчитываться автоматически.

Основные особенности перехода на биллинг:

• Списания за использование Chat2Desk будут происходить ежедневно.

• Счета на оплату будут формироваться автоматически на один месяц (вручную — на любой период, кратный месяцам) и направляться вам при уменьшении баланса.

• Изменится форма закрывающих документов. Вместо одного акта, где перечисляются все опции, будет два документа: сводный акт и перечисление, из чего сложилась итоговая сумма. 

• При переходе на автоматизированный биллинг возможно изменение суммы вашего счёта за используемые опции. Так происходит из-за уточнения расчётов.

2. Изменения в опции «Туннели продаж»

Мы вносим изменения в опцию Туннели продаж: 

1. Мы изменили название на Конструктор чат-ботов. А сами туннели, которые вы создаете в конструкторе, теперь называются Сценарии. Доступ к опции не меняется — через главное меню Chat2Desk. 

2. Теперь вы можете самостоятельно включать и отключать эту опцию с помощью кнопки в секции Главное раздела Конструктор чат-ботов (ранее Туннели продаж).

3. Также поменялось название чат-бота, который реагирует на ключевые слова. Теперь он называется Бот-автоответчик. Доступ к нему по-прежнему остался в разделе Настройки.

3. Редизайн приложения

Обновили приложение. Провели редизайн, а также:

1. Единая версия приложения для Android и iOS. Появилась возможность бесшовного перехода при смене смартфона — переучиваться не придется.

2. Фильтр. Мы сделали фильтр логичнее: теперь чаты удобно просматривать по свойствам — открытые и закрытые, просроченные и непрочитанные. Также появилась возможность сортировать их по дате.

3. Экран чата. Обновили внешний вид сообщений, сделали удобнее просмотр контакта и поменяли поле ввода — область для ввода текста стала больше.

4. Быстрые действия и всплывающее меню. Обновили дизайн всплывающего меню. За счет иконок окно стало нагляднее.

5. Настройки. Обновили цветовую схему, избавились от лишних иконок и добавили пояснения к пунктам меню настроек.

6. Теги. Переделали полностью окно тегов: теперь они занимают меньше места. Редактировать их можно с помощью кнопки, расположенной снизу. Также обновили сам редактор тегов.