Интеграции чат-центра

Открытое API Chat2Desk позволяет интегрировать чаты с CRM, системами поддержки пользователей, использовать искусственный интеллект для управления чат-ботами.

Чаты с клиентами в Битрикс24
Vsevolod Kustenko от 20.05.2021

Если вы используете Битрикс24 и планируете общаться с клиентами в мессенджерах, то эта статья для вас. Речь пойдет об интеграции чат-центра и CRM-системы. Такая связка объединяет сильные стороны Chat2Desk и Битрикс24 и формирует удобный инструмент для бизнеса. Что это значит? Читайте в этой статье.

Читать
Интеграция Chat2Desk и Авто.ру
Vsevolod Kustenko от 22.04.2021

Chat2Desk провели интеграцию с Авто.ру. Теперь автодилеры могут принимать сообщения пользователей сайта прямо в чат-центре. Рассказываем, как устроена интеграция и чем она полезна бизнесу.

Читать
Чаты с клиентами в WhatsApp (и не только) прямо из 1С
Sergey Stashchak от 23.12.2020

Chat2Desk представляет интеграцию с платформой 1С:Предприятие. Теперь все чаты с клиентами в WhatsApp, Telegram, Facebook и в других мессенджерах можно вести и администрировать, не выходя из интерфейса 1С. Такая интеграция поможет построить контролируемую систему управления продажами и обслуживанием, чтобы удержать клиентов и увеличить прибыль.

Читать
Chat2Desk Enterprise: сравнение In-House- и SaaS-решений
Vsevolod Kustenko от 28.07.2020

Разработчики ПО предлагают бизнесу 2 модели использования своих продуктов: облачное и On-Premise. Принято считать, что работать в облаке проще и дешевле, поэтому его выбирают небольшие компании, а On-premise, или Enterprise, подходит для крупных правительственных организаций и банков. Но так ли это на самом деле? Давайте попробуем разобраться.

Читать
Интеграция Chat2Desk и Microsoft Dynamics 365
Dilara Mamedova от 05.03.2020

Chat2Desk и компания «КОРУС Консалтинг», cистемный интегратор и партнер Microsoft, разработали комплексное решение для общения с клиентами через соцсети и мессенджеры в интерфейсе CRM-систем.

Читать
Как CRM-система помогает удерживать клиентов через мессенджеры
Евгений Цыгулёв от 04.12.2019

Если вы получаете заявки клиентов через соцсети и мессенджеры, то знаете, как сложно оперативно реагировать на каждый запрос. А ведь неотвеченное сообщение может стоить вам прибыльной сделки. Чтобы не упустить ни одной заявки, вовремя напоминать о себе клиентам и быстрее проводить их по воронке продаж, предприниматели внедряют CRM-системы. Как это работает? Разберем на примерах.

Читать
Подключить WhatsApp™ Business API: как и для чего
Dilara Mamedova от 30.10.2019

WhatsApp™ Business API появился чуть более года назад, но уже перестал быть сервисом «для избранных». Получить заветную зеленую галочку по-прежнему нелегко, но остальные функции работают стабильно, и официальный аккаунт самого популярного мессенджера в мире становится доступным практически для всех.

Читать