en ru
Спецпредложение в честь Черной пятницы

Блог

Как подключить UTM-трекинг к системам аналитики
Dilara Mamedova от 06.09.2019

Интегрируйте Google Analytics и Яндекс.Метрику с вашим контакт-центром.

Читать
Как подключить электронную почту к Chat2Desk
Dilara Mamedova от 13.08.2019

Пошаговая инструкция: управляйте e-mail напрямую из чат-центра.

Читать
Управляйте чатами в новом мобильном приложении Chat2Desk для Android
Dilara Mamedova от 08.08.2019

Официальное мобильное приложение Chat2Desk теперь есть в магазине Google Play.

Читать
Как создать аккаунт Viber Public и подключить его к Chat2Desk
Dilara Mamedova от 06.08.2019

Пошаговое руководство по созданию и подключению публичного аккаунта Viber.

Читать
Сокращаем время ответа в 10 раз: как правильно преобразовать колл-центр в контакт-центр и снизить LCR с 60% до 10%
Dilara Mamedova от 29.07.2019

Рассказываем, как АлмаТВ реформировали колл-центр в полноценный контакт-центр, пересмотрели формат работы операторов и получили премию и более лояльных клиентов.

Читать
Искусственный интеллект для бизнеса: мифы и действительность
Dilara Mamedova от 25.07.2019

«Компьютеры захватят мир», «Виртуальный разум крадет рабочие места»… Искусственный интеллект – пока что не до конца понятная сфера, а потому она рождает массу мифов и домыслов. Так что, прежде чем внедрять ИИ в свой бизнес, следует разобраться: где же истина?

Читать