Блог Chat2Desk

Новые принципы тарификции WhatsApp Business API начнут действовать с 1 октября 2026 года. Что изменится и как это повлияет на привычные сценарии, объясняем в этой статье.

Функции Chat2Desk, которые появились в феврале 2023 года.

Покупатель обсудил машину в чате объявления, договорился об осмотре, а в салоне его встречает другой менеджер. Если у коллеги нет переписки, ему придется заново выяснять, какую комплектацию выбрали и на каких условиях считали цену. После продажи похожая проблема возникает при передаче клиента в сервис. Разберем, как связать эти этапы через Chat2Desk, какую работу поручить боту и где потребуется сотрудник.

Функции Chat2Desk, которые появились в январе 2023 года.

Chat2Desk – это гибкий сервис, который может работать в связке с любой другой платформой. В этой статье мы рассказываем о пяти способах провести интеграцию Chat2Desk и вашего приложения.

Важные функции Chat2Desk, которые появились в декабре 2022 года.

В 2022 году компания Meta* (Meta Platforms Inc.*) и все ее продукты оказались запрещены в России. Мы поговорили с юристами и выяснили, так ли все плохо на самом деле. И можем ли мы — Chat2Desk, а также вы — наши клиенты, использовать WhatsApp, Facebook* и Instagram* для общения со своими покупателями, контрагентами и сотрудниками. Спойлер: можем и мы, и наши клиенты.

У любого бизнеса 2 главные цели: пользователи и их деньги. И хоть все клиенты важны, они имеют разную ценность для бизнеса. Выстраивая маркетинговую стратегию, необходимо знать, чем один клиент отличается от другого. В этом вопросе поможет LTV. В этой статье мы расскажем, что это за показатель, как его правильно считать, и что необходимо сделать для его увеличения.

WhatsApp Business API создан для того, чтобы бизнес всегда оставался на связи с клиентами и мог писать первым не боясь ограничений. Однако, не всегда получается его сразу подключить и настроить. Читайте эту инструкцию, и у вас получится пройти верификацию с первого раза.

У бизнеса есть враги – конкуренты, хакеры или свои же сотрудники. Каждая компания рискует своими данными и данными своих клиентов. Как использовать Chat2Desk так, чтобы в будущем избежать конфликтов и не получить повестку в суд? Давайте узнаем.