Блог Chat2Desk

Важные функции Chat2Desk, которые появились в июле 2023 года.

Путь клиента к покупке сложнее схемы «увидел – купил». Люди проходят через несколько этапов: знакомятся с брендом, изучают и сравнивают разные продукты. Даже после продажи компания продолжают работать, чтобы превратить нового покупателя в постоянного. В статье рассказываем, какие проблемы могут возникнуть на каждом этапе взаимодействия с потенциальным клиентом и как чат-центр помогает их решить.

Chat2Desk – платформа для сближения бизнеса с клиентами. Объединяет в единый интерфейс все сообщения из мессенджеров и социальных сетей: Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook* Messenger, ВКонтакте и Instagram*. Основные пользователи сервиса – операторы служб поддержки и маркетологи. Как Chat2Desk помогает бизнесу разного масштаба и на какие параметры обратить внимание директорам читайте в нашем материале. 

Функции Chat2Desk, которые появились в мае 2023 года.

Новые цены на сессии WhatsApp Business API начнут действовать с 1 июля 2025 года. Что изменится и как это повлияет на привычные сценарии, объясняем в этой статье.

Функции Chat2Desk, которые появились в феврале 2023 года.

В России нет ни одной сферы деятельности, которая бы не пострадала в 2022 году. Санкции и их последствия ударили, в том числе, и по автобизнесу. Глаза непроизвольно сами закатываются на фразу о том, что кризис – время возможностей. Мы считаем, что сейчас нужно перераспределять ресурсы и искать оптимальные пути работы. Сегодня расскажем о том, какие возможности, на наш взгляд, доступны автодилерам и чем в этом поможет Chat2Desk.  

Функции Chat2Desk, которые появились в январе 2023 года.