Блог Chat2Desk

Обновления Chat2Desk: апрель 2021
Vsevolod Kustenko от 12.04.2021

Новые функции Chat2Desk в апреле 2021 года: релиз 2.50.

Читать
Как сервис доставки здорового питания расширил воронку продаж, повысил конверсию и увеличил клиентскую базу
Polina Kudryashova от 09.04.2020

Что лучше для бизнеса: колл-центр или чат-центр? Мы подготовили кейс компании Grow Food, прочитав который вы сделаете правильный выбор. Узнайте, с какой проблемой столкнулись отдел продаж и техподдержка популярного сервиса, и какое решение предложила команда Chat2Desk.

Читать
Куда движутся чат-боты в 2020 году?
Polina Kudryashova от 06.03.2020

С новыми технологиями на «вы»? Пугают слова чат-бот и искусственный интеллект? Сегодня мы развеем страхи и расскажем, как развиваются чат-боты, и какую пользу они принесут бизнесу в 2020 году.

Читать
Интеграция Chat2Desk и Microsoft Dynamics 365
Dilara Mamedova от 05.03.2020

Chat2Desk и компания «КОРУС Консалтинг», cистемный интегратор и партнер Microsoft, разработали комплексное решение для общения с клиентами через соцсети и мессенджеры в интерфейсе CRM-систем.

Читать
Автоматизация чат-центра в банках и финансовых организациях
Dilara Mamedova от 04.02.2020

Компании, у которых много клиентов, находятся в вечном поиске способов оптимизировать процессы. Сегодня мы поговорим о том, как лучше общаться с клиентами: почему чат-центр выгоднее телефона, как настроить аутентификацию через мессенджеры, и зачем нужен официальный WhatsApp.

Читать
Обновления Chat2Desk, которые вы могли пропустить
Vsevolod Kustenko от 21.01.2020

Мы обновляем Chat2Desk каждый месяц. Некоторые нововведения заметны сразу, другие невидимы, но влияют на скорость и стабильность. Рассказываем о главных обновлениях конца 2019 года, которые вы могли пропустить.

Читать
WhatsApp Business и WhatsApp Business API: в чем разница?
Dilara Mamedova от 11.12.2019

В последние годы WhatsApp активно развивает бизнес-направление. Вслед за приложением WhatsApp Business последовала разработка WhatsApp Business API. Но, несмотря на то, что последний продукт был выпущен больше года назад, предприниматели до сих пор выясняют: чем отличается одно от другого? И что лучше выбрать? Разбираемся вместе.

Читать