Блог Chat2Desk

Как перенести свой номер между провайдерами WhatsApp Business API
Vsevolod Kustenko от 13.09.2021

Теперь вы можете переносить номера WhatsApp Business API между провайдерами. Читайте в этой статье о том, как это сделать.

Читать
Бизнес-аккаунт WhatsApp™: как и зачем его использовать
Dilara Mamedova от 20.02.2021

WhatsApp™ – самый популярный мессенджер в России, им пользуются 88% россиян. Бизнес-аккаунт – это способ снизить вероятность бана, а также получить дополнительные инструменты работы с клиентской базой.

Читать
Обновления Chat2Desk: февраль 2021
Vsevolod Kustenko от 15.02.2021

Рассказываем, какие обновления появились в релизе 2.48 в феврале 2021 года.

Читать
Омниканальный бизнес: путь к удержанию клиентов
Vsevolod Kustenko от 09.02.2021

Вы можете делать бесконечно удобный сервис и продавать товары по самой выгодной цене в регионе. Но какой в этом толк, если вашим клиентам не комфортно с вами общаться? Недостаточно просто подключить популярные мессенджеры к чат-центру. Правильный клиентский сервис - это объединение всех каналов для бесшовной коммуникации. О плюсах такого подхода и почему омниканальность важна для бизнеса – далее в статье.

Читать
Агрегированная статистика: как собрать все данные о работе с клиентами
Vsevolod Kustenko от 29.01.2021

Сколько новых клиентов было за прошлую неделю? Сколько времени тратится на одного клиента? Кто из менеджеров нравится клиентам больше всех? На эти вопросы ответит агрегированная статистика Chat2Desk. Рассказываем подробно, что она представляет из себя и зачем нужна.

Читать
Чаты с клиентами в WhatsApp (и не только) прямо из 1С
Sergey Stashchak от 23.12.2020

Chat2Desk представляет интеграцию с платформой 1С:Предприятие. Теперь все чаты с клиентами в WhatsApp, Telegram, Facebook и в других мессенджерах можно вести и администрировать, не выходя из интерфейса 1С. Такая интеграция поможет построить контролируемую систему управления продажами и обслуживанием, чтобы удержать клиентов и увеличить прибыль.

Читать
Обновления Chat2Desk: декабрь 2020
Vsevolod Kustenko от 22.12.2020

Новые функции Chat2Desk, которые появились в релизе 2.47 в декабре 2020 года.

Читать