Блог
Как подключить электронную почту к Chat2Desk
Пошаговая инструкция: управляйте e-mail напрямую из чат-центра.
Читать Управляйте чатами в новом мобильном приложении Chat2Desk для Android
Официальное мобильное приложение Chat2Desk теперь есть в магазине Google Play.
Читать Как создать аккаунт Viber Public и подключить его к Chat2Desk
Пошаговое руководство по созданию и подключению публичного аккаунта Viber.
Читать Сокращаем время ответа в 10 раз: как правильно преобразовать колл-центр в контакт-центр и снизить LCR с 60% до 10%
Рассказываем, как АлмаТВ реформировали колл-центр в полноценный контакт-центр, пересмотрели формат работы операторов и получили премию и более лояльных клиентов.
Читать Искусственный интеллект для бизнеса: мифы и действительность
«Компьютеры захватят мир», «Виртуальный разум крадет рабочие места»… Искусственный интеллект – пока что не до конца понятная сфера, а потому она рождает массу мифов и домыслов. Так что, прежде чем внедрять ИИ в свой бизнес, следует разобраться: где же истина?
Читать Инструкция: как настроить наборы фильтров
Создавайте наборы фильтров и моментально вызывайте их из меню.
Читать