Блог Chat2Desk

Как перенести свой номер между провайдерами WhatsApp Business API
Vsevolod Kustenko от 13.09.2021

Теперь вы можете переносить номера WhatsApp Business API между провайдерами. Читайте в этой статье о том, как это сделать.

Читать
Чаты с клиентами в Битрикс24
Vsevolod Kustenko от 20.05.2021

Если вы используете Битрикс24 и планируете общаться с клиентами в мессенджерах, то эта статья для вас. Речь пойдет об интеграции чат-центра и CRM-системы. Такая связка объединяет сильные стороны Chat2Desk и Битрикс24 и формирует удобный инструмент для бизнеса. Что это значит? Читайте в этой статье.

Читать
База знаний для обучения клиентов
Vsevolod Kustenko от 04.05.2021

Даже самый хороший продукт никому не нужен, если им не умеют пользоваться. На обучение каждого клиента уходит время и деньги. База знаний убьет двух зайцев: обучит клиентов и разгрузит менеджеров. О том, как внедрить самообслуживание, получить довольных пользователей и сэкономить – читайте в этой статье.

Читать
Интеграция Chat2Desk и Авто.ру
Vsevolod Kustenko от 22.04.2021

Chat2Desk провели интеграцию с Авто.ру. Теперь автодилеры могут принимать сообщения пользователей сайта прямо в чат-центре. Рассказываем, как устроена интеграция и чем она полезна бизнесу.

Читать
Обновления Chat2Desk: апрель 2021
Vsevolod Kustenko от 12.04.2021

Новые функции Chat2Desk в апреле 2021 года: релиз 2.50.

Читать
Интеграция Chat2Desk и СберБизнесБот
Vsevolod Kustenko от 30.03.2021

Интеграция Chat2Desk и СберБизнесБота. Рассказываем, что она из себя представляет, и как может быть полезна бизнесу.

Читать
Тональность бренда: 3 шага к созданию стратегии
Dilara Mamedova, Vsevolod Kustenko от 02.03.2021

Правильно подобранный Tone of Voice помогает отстроиться от конкурентов и сделает клиентов более лояльными. Но когда дело доходит до разработки стратегии, кажется, что это долго, сложно и непонятно. Тональность разговора важна и при общении с клиентами. Поэтому Chat2Desk написал пошаговую инструкцию, с которой вы создадите стратегию Tone of Voice и сможете применить ее к любому бренду.

Читать