Как создавать теги?

Теги создаются и настраиваются в разделе Настройки > Теги и обращения.

 Если вы планируете использовать теги обращений, то их необходимо включить:

Далее необходимо настроить группы тегов. Группы нужны для удобной сортировки тегов и разделения доступа к разным группам.

Чтобы создать группу:

1. Выберите раздел Cписок групп тегов > Cоздать группу.
   
2. Введите имя группы и нажмите ОК.

После создания группа появится в списке.

1 - Изменение имени группы(не забудьте подтвердить изменение);

2 - Удаление группы;

3 - Доступ операторам к этой группе тегов.

После создания группы можем приступить к созданию тегов:

1. Выберите Список ваших тегов > Создать тег.
   

2. Заполните все поля:

1 - Краткое название тега. Так тег будет отображаться в списке.

2 - Подробное описание, которое будет отображаться при наведении на тег.

3 - Принадлежность к группе тегов. При поиске тега среди остальных, он будет находиться в разделе с выбранной группой.

4 - Цвет фона значка тега.

5 - Цвет краткого названия тега, который будет виден на значке тега.

После создания тега, он появится в списке:

1 - Редактирование тега. Можно изменить все данные, как при создании тега. Не забудьте подтвердить изменения нажатием на зелёную галочку.

2 - Удаление тега.

Подробнее смотрите в нашем видео: