Работа с тегами Facebook

Facebook запрещает отправку сообщений от публичных страниц по прошествии 24 часов с последнего ответа пользователя. Разрешены только определенные типы сообщений, помеченные соответствующими тегами. 

Поддерживаемые теги:

  • EVENT_UPDATE – для отправки напоминаний или обновленной информации по событиям, на которые зарегистрирован пользователь.
  • POST_PURCHASE_UPDATE – для отправки обновлений информации о покупках пользователя.
  • ACCOUNT_UPDATE – для уведомлений об изменениях в приложении или учетной записи пользователя.

Для того, чтобы продолжить общение с пользователем через Chat2Desk спустя 24 часа, добавляйте эти теги в сообщениях, применяя следующую разметку:

  • @FB-tag<ACCOUNT_UPDATE>@ Текст сообщения
  • @FB-tag<POST_PURCHASE_UPDATE>@ Текст сообщения
  • @FB-tag<EVENT_UPDATE>@ Текст сообщения

Обратите внимание, что теги не должны использоваться для отправки рекламных сообщений, включая специальные предложения, купоны и скидки. Использование тегов не по назначению может привести к запрету на отправку сообщений публичной страницей. 

Поделитесь этой статьей: