Как создать рассылку?

В пункте меню Рассылки и массовые операции можно проводить рассылки по вашим текущим клиентам, а также проводить операции над чатами. Выборка клиентов для рассылки или массовых операций может быть произведена по следующим критериям:

• Теги клиента или обращения;
• Текст в полях карточки клиента, в имени, телефоне (id) или комментарии к клиенту;
• Мессенджер клиента;
• Канал (аккаунт) чата с клиентом;
• Дата первого обращения клиента;
• Текущий оператор чата с клиентом;
• Ограничить количество (позволяет ограничить количество затрагиваемых чатов);
• Не рассылать в открытые (активные) чаты.

В разделе Подсчет можно предварительно рассчитать количество чатов, отобранных в результате выборки.

 Текст и Картинка/PDF – укажите текст, картинку или PDF-документ для отправки в рамках рассылки.