Черный список

С помощью Черного списка возможна блокировка нежелательных клиентов – например, рассылающих спам. Сообщения от заблокированных пользователей не будут видны в чатах. Блокировка может быть бессрочной или установленной на заданный срок.

Для блокировки откройте карточку клиента.


После чего нажмите Заблокировать клиента и укажите причину и срок окончания блокировки.

 

Настройка черного списка

Черный список настраивается в разделе меню Настройки Черный список.

  • Ответ клиенту в Чёрном списке – если опция активирована, заблокированный клиент получит указанный текст.

  • Добавить к тексту ответа информацию об окончании срока блокировки – если опция активирована, к тексту выше будет добавлено сообщение о сроке блокировки.

В нижней части раздела находится таблица с клиентами, занесенными в черный список. В таблице указана дата блокировки клиента, причина занесения в черный список, автор и срок окончания блокировки. Здесь так же есть возможность разблокировать клиента.

Также по теме