Черный список

Черный список

Черный список предназначен для блокировки нежелательных клиентов – например, рассылающих спам аккаунтов. Сообщения от заблокированных пользователей не будут поступать в чаты.

Блокировка может быть бессрочной или установленной на заданный срок. Заблокировать клиента можно прямо в его карточке.

Настройка черного списка

Черный список настраивается в разделе меню Настройки – Черный список.

• Ответ клиенту в Чёрном списке – если опция активирована, заблокированный клиент получит указанный ниже текст.

• Добавить к тексту ответа информацию об окончании срока блокировки – если опция активирована, к тексту выше будет добавлено сообщение о сроке блокировки.

В нижней части раздела расположена таблица с клиентами, находящимися в черном списке. Здесь вы можете увидеть историю блокировок данного клиента, причину занесения в черный список, автора блокировки и срок окончания блокировки. Здесь же можно разблокировать заблокированного клиента.