Новостной канал Chat2Desk: подпишись! Можно ли отправлять сообщения в закрытый чат?
- База знаний
- Работа в чатах
- Общие вопросы
- Можно ли отправлять сообщения в закрытый чат?
Можно ли отправлять сообщения в закрытый чат?
Оператор может написать в закрытый чат, только если он был последним сотрудником, который его вел. Администратор и супервайзер может написать в любой закрытый чат без ограничений.
Также по теме
Общие вопросы
- Что такое обращение?
- Как взять чат в работу?
- Быстрые клавиши
- Как завершить чат?
- Как продолжить чат с клиентом?
- Как передать чат другому оператору?
- Как сделать чат непрочитанным?
- Как оставить в чате сообщение для других операторов?
- Как узнать номер клиента в Telegram и Facebook* Messenger?
- Как понять, что клиент слишком долго ждет ответа?
- Как найти нужное сообщение в чате?
- Как выгрузить переписку на компьютер?
