Как передать чат другому оператору?

Как передать чат другому оператору?

Нажмите на иконку стрелки в окне диалога и выберите оператора или группу операторов.

По умолчанию передача чатов доступна операторам, супервайзерам и администраторам. Настроить ее можно в разделе Настройки - Передача чата оператором.