Быстрые клавиши
- База знаний
- Работа в чатах
- Общие вопросы
- Быстрые клавиши
Быстрые клавиши
Shift+Tab – переход между чатами
Enter – отправка сообщения
Shift+Enter – перевод строки при наборе текста сообщения
Shift+клик по чату – забрать чат себе из раздела Новые чаты
Alt+M – оставить комментарий в текущем чате
Alt+С – закрыть чат
Alt+номер – вызвать макрос
- Что такое обращение?
- Как взять чат в работу?
- Как завершить чат?
- Как продолжить чат с клиентом?
- Как передать чат другому оператору?
- Как сделать чат непрочитанным?
- Как оставить в чате сообщение для других операторов?
- Как узнать номер клиента в Telegram и Facebook* Messenger?
- Можно ли отправлять сообщения в закрытый чат?
- Как понять, что клиент слишком долго ждет ответа?
- Как найти нужное сообщение в чате?
- Как выгрузить переписку на компьютер?