Быстрые клавиши
- База знаний
- Работа в чатах
- Общие вопросы
- Быстрые клавиши
Для WindowsShift + Tab – переход между чатами; Enter – отправка сообщения; Shift + Enter – перевод строки при наборе текста сообщения; Shift + клик по чату – забрать чат себе из раздела Новые чаты; Alt + M – оставить комментарий в текущем чате; Alt + С – закрыть чат; Alt + 0–9 – вызвать макрос (цифра от 0 до 9); Alt + B – открыть карточку клиента; Ctrl + Q – назначить чат; Escape – закрыть модальное окно. | Для macOSShift + Tab – переход между чатами; Enter – отправка сообщения; Shift + Enter – перевод строки при наборе текста сообщения; Shift + клик по чату – забрать чат себе из раздела Новые чаты; Option + M – оставить комментарий в текущем чате; Option + С – закрыть чат; Option + номер – вызвать макрос (цифра от 0 до 9); Option + B – открыть карточку клиента; Ctrl + Q – назначить чат; Escape – закрыть модальное окно. |
- Что такое обращение?
- Как взять чат в работу?
- Как завершить чат?
- Как продолжить чат с клиентом?
- Как передать чат другому оператору?
- Как сделать чат непрочитанным?
- Как найти нужное сообщение в чате?
- Как узнать номер клиента в Telegram и Facebook* Messenger?
- Можно ли отправлять сообщения в закрытый чат?
- Как понять, что клиент слишком долго ждет ответа?
- Как оставить в чате внутренний комментарий