VK Direct

Теперь вы можете подключить личную страницу ВКонтакте к Chat2Desk — и принимать личные сообщения (директ) напрямую в чат-центр. Ответы на них будут отправляться от имени этой страницы обратно в личку клиента. Работают текст, вложения, статусы доставки и события outbox_status. Данные клиента — имя, ID и аватар — видны оператору.

Даже если вы ответите клиенту из ВКонтакте, сообщение появится в Chat2Desk как входящее. Так вы не потеряете ни одну реплику.

Как подключить

1. Получите токен доступа

1. Перейдите на сайт vkhost.github.io.
2. Выберите VK Admin.

3. Нажмите Разрешить для подтверждения доступа к аккаунту.

4. В адресной строке скопируйте токен — это часть строки между access_token= и &expires_in=.

Пример:

 https://oauth.vk.com/blank.html#access_token=ABC123XYZ&expires_in=0&user_id=123456 

Скопируйте только ABC123XYZ.

2. Вставьте токен в Chat2Desk

1. Перейдите в раздел Настройки > Аккаунты.
2. Нажмите на карандаш рядом с VK Direct.
3. Вставьте токен в соответствующее поле и нажмите Далее.

Готово — канал подключен. Теперь вы можете общаться с клиентами из личных сообщений ВКонтакте в одном окне Chat2Desk.