Запишитесь на видеопрезентацию Chat2Desk: ответим на ваши вопросы! icon-people Новая интеграция — отзывы из Pointer в Chat2Desk:попробуйте!
ru
en

WhatsApp Business API

Содержание

  1. Заполнение анкеты провайдера
  2. Подключение Facebook* Business Account
  3. Создание и подтверждение аккаунта WhatsApp Business 
  4. Подключение к Chat2Desk

 

1. Заполнение анкеты провайдера

Для подключения WhatsApp Business API зайдите в Chat2Desk, откройте раздел Настройки > Аккаунты, нажмите на иконку карандаша и кликните Подключить 360dialog.

После этого появится форма, в которой укажите:

  • email-адрес для связи и логина в личный кабинет;
  • имя и фамилию;
  • пароль для входа в личный кабинет.

После нажмите Sign Up.

На указанный email придет одноразовый код: введите его в поле One time passcode и нажмите кнопку Submit.

2. Подключение Facebook* Business Account

После заполнения заявки появится поле подключения WhatsApp Business Account с необходимыми требованиями. Отметьте галочкой первые три поля:

  • наличие персональной страницы Facebook*;
  • номер телефона, который не используется в приложении WhatsApp;
  • возможность принять код верификации с помощью звонка или СМС;

Если у вас уже есть верифицированный аккаунт Facebook* Business, то поставьте галочку в разделе Optional.

После нажмите Continue with Facebook.

Появится предупреждение, что бизнес-аккаунту WhatsApp потребуется доступ к информации об аккаунте и счетам. Нажмите Get Started.

3. Создание и подтверждение аккаунта WhatsApp Business

Шаг 1 из 3. Создание аккаунта WhatsApp Business.

На этой странице выберите существующий Meta* Business Account или создайте новый.

Для создания нового аккаунта укажите название вашего бизнеса, email, ссылку на сайт или социальные сети и выберите страну. После этого нажмите Next.

В появившемся окне выберите ранее созданный аккаунт и профиль WhatsApp Business или создайте новый. После чего нажмите Next.

Шаг 2 из 3. Создание профиля WhatsApp Business.

В появившемся окне заполните четыре обязательных поля:

  • Account name – название вашего аккаунта. Ваши клиенты не увидят эту информацию.
  • Display name – название, которое будут видеть ваши клиенты у профиля в WhatsApp.
  • Timezone – часовой пояс.
  • Category – категория или тематика вашего бизнеса.

Описание бизнеса и ссылка на сайт опциональны для заполнения. После указания информации нажмите Next.

Шаг 3 из 3. Подтверждение профиля WhatsApp Business.

В последнем пункте укажите номер телефона и выберите тип верификации: СМС или звонок. После этого нажмите Next.

Обратите внимание, что если вы уже используете указанный номер в приложении WhatsApp, то после нажатия на кнопку Next возникнет ошибка.

Введите полученный код в появившемся окне и нажмите Next.

Бизнес-аккаунт WhatsApp готов.

4. Подключение к Chat2Desk

После прохождения верификации дождитесь завершения подключения вашего номера WhatsApp к 360dialog

Если сервера провайдера перегружены, появится соответствующее уведомление, а информацию о завершении подключения вы получите письмо на вашу электронную почту.

После завершения подключения откроется окно подключения номера к Chat2Desk. Выберите номер в списке и нажмите Save Selection.

 

Также по теме