ВКонтакте
1. Создайте публичную страницу по ссылке https://vk.com/groups?w=groups_create. Возможные варианты:
- бизнес;
- тематическое сообщество;
- бренд или организация;
- публичная страница.

Если страница уже существует – убедитесь, что вы наделены правами администратора.
2. Включите возможность отправлять сообщения в группу в разделе Управление > Сообщения. Сохраните настройки.

3. Включите возможности ботов в разделе Управление > Сообщения > Настройки для бота. Сохраните настройки.

4. Создайте ключ для работы со страницей по API в разделе Управление > Дополнительно > Работа с API.
При создании ключа необходимо отметить все пункты Разрешить… При необходимости подтвердите действие по SMS или через устройство.

5. Отправьте в техподдержку через виджет на сайте:
- ссылку на публичную страницу;
- group_id;
- название страницы;
- ключ доступа, скопированный из вкладки Управление > Дополнительно > Работа с API > Ключи доступа.
6. Сообщите оператору о выполнении инструкции и ждите подключения.
После подключения вы можете включить комментарии.
- В управлении группой откройте раздел Callback API > Типы событий и отметьте галочкой все события связанные с Комментарии на стене
- В Chat2Desk откройте раздел Настройки>Аккаунты и включите комментарии в настройках подключения