E-mail

1. Прежде, чем приступать к настройке, вы должны:

• быть зарегистрированы в системе Chat2Desk;
• подключить email к своему аккаунту.

Если вы этого еще не сделали, пожалуйста, зарегистрируйтесь и напишите нам в любом мессенджере через виджет на сайте.

2. Войдите в систему Chat2Desk в качестве администратора. Откройте раздел Настройки > Аккаунты и нажмите название нужного канала.

3. Нажмите на значок карандаша, расположенный слева от иконки email.

4. Откроется окно Настройки email. В разделе Подпись вы можете указать индивидуальную (верхнее окно) и единую (нижнее окно) автоматическую подпись для операторов компании.

5. Перейдите на соседнюю вкладку Учетные данные и заполните все поля:

• укажите почтового провайдера (если вашего провайдера нет в списке, уточните у него настройки почтового клиента);
• введите адрес электронной почты;
• если у вас провайдер Яндекс, Mail или Gmail, создайте и введите пароль приложений.

• в разделе IMAP настройки в пункте IMAP over SSL выберите «true», затем введите логин и пароль от вашей почты:

• в пункте SMTP настройки повторите действия из предыдущего пункта и нажмите ОК:
• для почты Яндекс нужно указать настройки «SMTP over SSL» = false, «Smtp порт» = 25.

6. Ваша учетная запись email подключена.