Роли в системе

В системе имеются 3 роли: администратор, оператор и супервайзер. При регистрации на сайте пользователь становится администратором учётной записи своей организации. В системе может быть только один администратор и до 1000 операторов и супервайзеров. Определенные функции сервиса доступны только администратору.

Права ролей по умолчанию:

	Администратор	Супервайзер	Оператор
Ведет чаты	Да	Да	Да
Может видеть баланс компании	Да	Да	Нет
Может передать свой чат другому оператору	Да	Да	Да
Может создавать или редактировать дашборды	Да	Да	Нет
Может отвечать в чужих чатах	Да	Да	Нет
Возможность писать первым клиенту	Да	Да	Да
Добавляет и редактирует операторов и супервайзеров	Да	Нет	Нет
Может менять режим чат-центра	Да	Нет	Нет
Имеет доступ к настройкам сервиса	Да	Да, если разрешено администратором	Да, если разрешено администратором

Тонкая настройка прав доступна в разделе Настройки > Безопасность и права доступа.

Также по теме

Начало работы

Задать вопрос