Установить приложение можно через:
- Google Play
Перейдите по ссылке или наберите Chat2Desk в окне поиска Google Play.
- App Store
Перейдите по ссылке или наберите Chat2Desk в окне поиска App Store.
- Сколько может быть операторов в системе?
- Как добавить, удалить или отредактировать оператора?
- Принудительное назначение чата
- Как создать группу операторов и назначить приоритеты?
- Что такое статусы операторов? Как изменить статус и проверить его?
- Ограничение перехода в офлайн-режим при наличии открытых чатов
- Оценка качества работы операторов
- Можно ли привлечь к работе стороннего специалиста?
- Работаете ли вы с группами в WhatsApp и Telegram?
- Как создать прямую ссылку на номер в WhatsApp?
- Отключение отчетов о прочтении в WhatsApp
- Как изменить имя бота в Telegram?
- Как изменить описание бота в Telegram?
- Как установить аватар бота в Telegram?
- Как изменить информацию о боте в Telegram?
- Выделение текста в Telegram
- Что такое обращение?
- Как начать чат?
- Быстрые клавиши
- Как завершить чат?
- Как продолжить чат с клиентом?
- Какие виды уведомлений можно настроить?
- Как передать чат другому оператору?
- Как сделать чат непрочитанным?
- Как оставить в чате сообщение для других операторов?
- Как узнать номер клиента в Telegram и Facebook Messenger?
- Можно ли отправлять сообщения в закрытый чат?
- Как понять, что клиент слишком долго ждет ответа?
- Как найти нужное сообщение в чате?
- Как выгрузить переписку на компьютер?
- API для интеграции
- Для чего нужна интеграция с Битрикс24?
- Как настроить интеграцию Chat2Desk и Битрикс24?
- Где взять API-токен?
- Какой тип интеграции выбрать?
- Как настроить Открытую линию?
- Как написать клиенту первым из Битрикс24?
- Как работать с Бизнес-процессами в Битрикс24?
- Какие дополнительные настройки интеграции с Битрикс 24 доступны?
- Важные особенности интеграции с Битрикс 24
- Возможности мобильного приложения
- На каких платформах доступно мобильное приложение?
- Как скачать мобильное приложение?
- Как авторизоваться в приложении?
- Как использовать шаблоны в приложении?
- Как посмотреть карточку клиента?
- Как отфильтровать нужные чаты?
- Как найти нужный чат или сообщение в чате?
- Telegram-помощник
- Трансляция переписки в Telegram
Как скачать мобильное приложение?
- База знаний/
- Мобильное приложение/
- Как скачать мобильное приложение?
Также по теме
- На каких платформах доступно мобильное приложение?
Официальное мобильное приложение Chat2Desk доступно в магазинах App Store и Google Play для пользователей iOS и Android.
- Telegram-помощник
Основные функции сервиса Chat2Desk доступны Telegram-боте. Среди прочего, вы можете: переписываться с клиентами и использовать шаблоны; получать…
- Как посмотреть карточку клиента?
Нажмите на значок карточки в чате с клиентом